częściowy zwrto towaru

[joannafranusik]

czy przy zwrocie częściowym zakupionego towaru mając wykupiony pakiet smart sprzedawca ma prawo obciążyć mnie  częściowymi kosztami wysyłki adekwatnie do ilości zwracanych towarów?

Zakupiłam dwa kubki z darmową dostawą ponieważ korzystałam z smarta ale jeden z nich zwróciłam do sprzedawcy a ten zamiast zwrócić mi 100 % wartości tego towaru to zwróciła mi tylko częściowy koszt ponieważ odliczył sobie proporcjonalnie koszty dostawy. Czy sprzedawca ma do tego prawo i jeśli tak to na podstawie jakich zapisów?

[la_nika]

@joannafranusik sprzedający powinien zwrócić Ci pełną wartość zwracanego przedmiotu (jeśli oczywiście nie uległ on zniszczeniu itp.). Możesz założyć sprzedającemu dyskusję, a w razie trudności po 24h od jej założenia poprosić o naszą pomoc.  

[LEW433]

@joannafranusik Nie, masz darmowy zwrot nawet części zakupionego towaru.