Darmowy zwrot

[rafalblasz]

Zakupiłem rower czyli przesyłka duża. Przesylka była darmowa w ramach Smart. Otrzymałem ją kurierem DPD.

Niestety musze zwrocić produkt. Chcę to zrobić ta samą metoda jaką otrzymałem rower, czyli kurierem DPD. Niestety system każe mi zapłacić  za przesyłkę. Dlaczego? Przecież zwrot miał być darmowy.

[Client:44052296]

@rafalblasz może dostawa była w ramach darmowej dostawy sprzedawcy a nie allegro smart.

[rafalblasz]

Przecież wyrażnie napisałem, że przesylka była darmowa w ramach Smart. Jak chcę zwracać to są 2 opcje darmowe do paczkomatu, ale to odpada. Przesyłkę otrzymałem w ramach kuriera DPD, wiec nie rozumiem dlaczego darmowa przesyłka jest tylko do paczkomatu.

[_Likos_]

@rafalblasz a jaką formę wysyłki wybrałeś przy zakupie? Czy tam czasem takze nie był to paczkomat a sprzedawca zamienił dostawe na kurierską? Z reguły forma zwrotu smart jest taka sama jak forma dostawy.