Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zakupiłem rower czyli przesyłka duża. Przesylka była darmowa w ramach Smart. Otrzymałem ją kurierem DPD.
Niestety musze zwrocić produkt. Chcę to zrobić ta samą metoda jaką otrzymałem rower, czyli kurierem DPD. Niestety system każe mi zapłacić za przesyłkę. Dlaczego? Przecież zwrot miał być darmowy.
Przecież wyrażnie napisałem, że przesylka była darmowa w ramach Smart. Jak chcę zwracać to są 2 opcje darmowe do paczkomatu, ale to odpada. Przesyłkę otrzymałem w ramach kuriera DPD, wiec nie rozumiem dlaczego darmowa przesyłka jest tylko do paczkomatu.
@rafalblasz a jaką formę wysyłki wybrałeś przy zakupie? Czy tam czasem takze nie był to paczkomat a sprzedawca zamienił dostawe na kurierską? Z reguły forma zwrotu smart jest taka sama jak forma dostawy.
@rafalblasz to jest chyba normalne. Zawsze darmowe zwroty są w punktach lub automatach. Przynajmniej ja sie z darmowym zwrotem kurierem nie spotkałam. Do zwrotów gabarytów tylko bywaja wyjątki i wtedy Allegro zamawia kuriera...
__________ (Allegro dzieli użytkowników, by rządzić). (Dzień bez awarii to dzień stracony).
Dawno tu nic nie zwracałam, a chyba nigdy dużego. Jednak jak czytam forum to po etykiety na duże rzeczy Allegro zamawia kuriera tylko trzeba napisać. O ile oczywiście rzeczywiście to był smart, bo ludzie nagminnie z darmową wysyłką kupują i to mylą. Pisz tu:
