Dostawa przez kuriera dpd

[edzia1_992]

Witam, 

Drugi raz miało miejsce nie dostarczenie produktu przez kuriera dpd, zakupionego na allegro. Muszę to sprawę zgłosić bo nawet kurier nie raczył poinformować, że paczka zostanie doręczona. Zero jakiej kolwiek informacji ze strony kuriera. Dobrze że sąsiadów mam ugodowych i oddali moją paczkę. Ale następnym razem wcale tak być nie musi, w statusie będzie paczka doręczona a w rzeczywistości wcale jej nie otrzym. Jakby nie moja interwencja telefoniczna do kuriera to bym nawet nie wiedziała, że paczka jest zostawione tylko szkoda że nie pod prawidłowym adresem. Opisał mi kurier miejsce gdzie zostawił paczkę i domyśliłem się że to posesja sąsiadów. Tak być nie może. Prosze zespół Allegro żeby zainterweniował w tej sprawie. Rozumiem że mógłby być problem znaleźć prawidłowy adres jakby nie było tabliczki z numerem domu. Ale tabliczka jest z napisem Okczyn 18. Więc nie wiem o co chodzi dla kuriera DPD skoro nie zostawia paczek pod prawidłowym adresem. 

[LEW433]

@edzia1_992 Ja mam takich kurierów DPD że zawsze jest"dziura" w paczce.

[Awo7959]

Nie Allegro tu jest adresatem do interwencji. To jest w gestii DPD. I tam składaj skargę na kuriera. A następnym razem jak wytnie Ci taki numer i zostawi paczkę u sąsiadów, tym bardziej teraz bo bez podpisu, dogadaj się z sąsiadami że nie mieli z tobą kontaktu i rób zadymę w DPD że zajumał paczkę. Jednego takiego 300 m goniłem od furtki ulicą ba tylko raz dryndnął dzwonkiem i odjechał, Nawet klapków nie zdążyłem wzuć na płetwy. Jeszcze od prostaka joby zebrałem następnego dnia.

[konto zamknięte]

@Awo7959 nie do końca to tak wygląda, za dostarczenie przesyłki odpowiada sprzedawca😁jak głupio by to nie brzmiało, to takie jest prawo🙂a jeszcze dziwniejsze jest to, że usługi DPD kupujemy od Allegro😁

[Awo7959]

@konto zamknięte Jednak jest to pracownik/zleceniobiorca DPD. Sygnalizowanie nieprawidłowości do nich też pomaga. Miałem podobną przygodę i pomogło. Zmienili kuriera i mam paczkę z telefonem poprzedzającym dostawę, czego poprzednik nie czynił.

[konto zamknięte]

@Awo7959 tak i w takiej sytuacji to nadawca/sprzedający powinien złożyć reklamację. Teoretycnie do Allegro, bo dla nas oni są dostarczycielem usługi. 

[LEW433]

@Awo7959 Co nie zaszkodzi to pomoże.

[LEW433]

@edzia1_992 Reklamację musi złożyć sprzedawca, on jest odpowiedzialny za towar do chwili doręczenia kupującemu.

[Awo7959]

@konto zamknięte  , @LEW433  No i sami widzicie, bez Was ni du,du.

[konto zamknięte]

@Awo7959 i nie będziesz już musiał latać boso za kurierem😂

[Awo7959]

@konto zamknięte  Lato było, co mi tam, na pumeksie zaoszczędziłem

[LEW433]

@Awo7959 No to masz oszczędności!🤣

[Awo7959]

Ano, tyle mego. idę lulu, papatki.

[xyz96]

@edzia1_992 Reklamację w takich sprawach składaj sprzedawcy - to on zgodnie z prawem jest odpowiedzialny za przesyłkę do czasu, aż ją otrzymasz. Następnym razem możesz nie szukać paczki po sąsiadach, tylko zgłosić sprzedawcy brak dostawy towaru i żądać ponownego nadania. Nigdzie w dokumentacji przewozowej nie będzie pod odbiorem Twojego podpisu, ani podpisu nikogo z domowników, więc kurier i sprzedawca nie udowodnią, że paczka została doręczona.