Wesker0 - tak, masz obowiązek wysłać taki formularz sprzedającemu.
I od razu napiszę, że to nie jest mój wymysł, lecz odpowiedź kupującego (akurat kupującym ktoś dużo bardziej zorientowany w temacie), który wytłumaczył mi, że tez formularz zwrotu z Allegro można sobie w 4-ry litery wsadzić i bez pisma z odstąpieniem od umowy skierowanego do sprzedającego jest on nieważny.
Stronami transakcji jest Sprzedający i Kupujący - Allegro nie jest stroną transakcji.
Client:97320082 , @xyz96 , - kompletnie nie macie racji. Bzdury piszecie i nie wiecie o czym piszecie.
Kupujący powinien wysłać odstąpienie od umowy (wyraźnie sprecyzowane, że odstępuje od umowy) stronie transakcji, a nie pośrednikowi, czyli Allegro (Allegro cały czas podkreśla, że nie jest stroną transakcji). W przypadku dokonania zwrotu przez formularz Allegro sprzedawca nie otrzymuje żadnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez kupującego (@xyz96 - pokaż mi taki zapis w tym formularzu, że kupujący odstąpił od umowy - potrafisz to zrobić?). Otrzymuje tylko informację, że kupujący dokonał zwrotu - brak jakiejkolwiek informacji o odstąpieniu od umowy. Obecnie zwroty są wykorzystywane do różnych celów - odstąpienia od umowy, reklamacji, wymiany towaru. Tylko OSA ma to rozdzielone.
"Odstąpienie od umowy poprzez formularz z zakładki [kupione] na koncie Allegro jest jednoznaczne z artykułem 27 praw konsumenta i jest wystarczające. Sprzedający otrzymuje wówczas informację o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
W razie dodatkowych pytań, pozostaję w kontakcie.
Pozdrawiam
// Robert M.
Zespół Allegro"
_HolaOla_ i inni moderatorzy:
Proszę zatem tego Roberta M. żeby wskazał, w którym miejscu w takiej informacji o zwrocie jest napisane, że kupujący odstąpił od umowy zawartej na odległość.
--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
