anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Jak odzyskać pieniądze za nieprzysłany towar?

jacekkawa
#1 Nowicjusz#

Sprzedający nie wysłał towaru. Sprzedający napisał o zwrocie gotówki ale w formularzu jest tylko opcja zwrotu towaru i pieniędzy. Co mam zrobić gdy nie mam towaru bo nie został dostarczony? Jak zaznaczyć, że jest tylko zwrot gotówki ze strony sprzedającego?

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

xyz96
#21 Demiurg#

@jacekkawa Najpierw otwórz spór https://allegro.pl/dyskusje/nowa w nim opisz problem i po 24 godzinach poproś tam o pomoc pracownika Allegro, który zdyscyplinuje sprzedawcę. Gdy by to nie przyniosło rozwiązania problemu, 14 dni od zakupu wypełnij wniosek z zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących. Nie musisz zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Wnioski są rozpatrywane średnio w ciągu 7 dni.

Jeżeli otrzymałeś już zwrot gotówki, wniosku do POK nie składaj.

 

oznacz moderatorów