Jak zwrócić towar kupiony na Allegro Smart? Wpisałam kod zwrotu a paczkomat otworzył za małą skrytkę

[Justyna_0306]

Dokonywałam zwrotu towaru zakupionego na Allegro Smart. Wpisałam otrzymany SMS-em i e-mailem od InPost kod zwrotu, lecz paczkomat otworzył małą skrytkę. Odsyłany towar nie zmieścił się. Kiedy chciałam ponownie wybrać skrytkę zamknęłam tą małą, Paczkomat uznał towar za włożony (nadany). Tymczasem towaru nie odesłałam. Potrzebuje porady, co mam zrobić, aby nadać bezpłatnie towar o gabarycie B. 

[mdrogeria]

@Justyna_0306 podczas nadawania zwrotu na wyświetlaczu masz możliwość wyboru gabarytu skrytki .

[ko_alka]

@Justyna_0306 Cześć. 🙂 W takiej sytuacji powinnaś skontaktować się bezpośrednio z Przewoźnikiem już pod automatem Paczkomat. Pracownik InPost zdalnie pomoże Ci nadać zwrot.