Kurier nie dostarczył paczki pod wskazany adres

[Client:40885643]

Jak wspomniałem wcześniej pan kurier DPD nie dostarcza przesyłki na wskazany adres , widocznie on decyduje  kiedy i gdzie będzie wykonana usługa , albo bezczelnie kłamie że zły adres dostawy , albo że nikogo nie było w domu , albo zostawia w Żabce bez wcześniejszego ustalenia czy może? Wg. umowy powinien dostarczyć pod wskazany adres , jak chciałem zmienić kuriera to sprzedający twierdzi że to jest odgórnie narzucone przez Allegro Smart mowa o DPD , jak nie mogę odebrać przesyłkę z Żabki  , kto zapłaci za niedostarczoną przesyłkę? Czy pan kurier DPD jest nie do pokonania? Numer przesyłki na Allegro Smart: ADOT6MTLCXQL5F2F

[kostas11]

@Client:40885643 tak kupując w smart to allegro przydziela kuriera, jak nie ma Cię w domu może awizować w automacie, żabce itp. jest to w regulaminie który zatwierdzasz kupując, możesz reklamować usługę i rzadać 2 x koszt nadania jako odszkodowanie ale dopiero jak odbierzesz paczkę, koszt powrotu paczek w Allegro delivery jest za darmo więc możesz olać tylko odstąp od umowy żeby żeby sprzedawca oddał Ci kasę 😄

[Client:40885643]

Oki dzięki 

[Client:40885643]

Ale to znaczy jestem z góry skazany na niepowodzenie , ciekawe rozwiązanie!🤔😱😰

[pecela]

@Client:40885643

Jeżeli chodzi o błędny adres, to czasem na etykiecie utnie część adresu i wtedy kurier musi zwrócić przesyłkę do nadawcy (jest to w zasadzie przymusowe).

A jeżeli chodzi o przekierowanie do punktu odbioru przy nieobecności adresata, to kurier nie ma obowiązku dzwonić i pytać czy może tak zrobić. Gdyby tak zrobił to od następnego dnia już by nie pracował (za coś takiego jest zwolnienie dyscyplinarne). Do tego grzywny karne zaczynające się od 100 tys euro w górę. 

[kostas11]

---

@pecela  napisał(a):

@Client:40885643

Jeżeli chodzi o błędny adres, to czasem na etykiecie utnie część adresu i wtedy kurier musi zwrócić przesyłkę do nadawcy (jest to w zasadzie przymusowe).

---

Gadałem z kurierami mimo że na etykiecie jest obcięte a teraz zasłonięte, oni mają w terminalach całość, z uwagami itp. 

Jak kary, po to się podaje telefon żeby ustalić doręczenie, wszyscy co znam dzwonią z 30 minut przed podjazdem czy ktoś jest w domu, tak nawet szkolą nowych kurierów co by nie tracić czasu przy rozwożeniu jak kogoś nie ma 😄

[ZibiK30]

@Client:40885643 To do sprzedawcy należy obowiązek dostarczenia Ci prawidłowo i zgodnie z umową towaru, sprzedawca powinien we własnym zakresie zadbać o terminową dostawę. Jeśli wystawisz sprzedawcy negatywna opinię z powodu dostawy, to zrób jej screena, jeśli Allegro ją usunie lub sprzedawca będzie usiłował Cię zastraszać, szantażować, to napisz tu do mnie o tym.