Mam problem nie otrzymałem pieniędzy za zwrot kubków

[arek_ch2]

Dzień dobry 03.12.2021 zrobiliśmy 2 zwroty na kubki pokoloruj mnie od firmy kukartka. Jeden zwrot na 291,51 zł drugi na 143,96. Zwrot na kwotę 291,51 otrzymaliśmy 16.12.. 21.12.2021 postanowiłam skontaktować się ze sprzedawcą ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze zwrotu na kwotę 143, 96. W dniu dzisiejszym sprzedawca poinformował mnie że państwo pieniądze wysłali dnia 15.12. Ja tych pieniędzy na koncie nie mam. Sprawdziliśmy konto pay i tam również ich nie ma. Jestem nawet w stanie wysłać państwu historie konta. Że zwrot nie przyszedł. 

[xyz96]

@arek_ch2 A otrzymaliście maila od Allegro z informacją o zwrocie środków? Jeśli jeden zwrot dotarł, to musiał być mail od Allegro. Drugi zwrot nie dotarł, a drugi mail był? Jeśli nie było, to sprzedawca nie oddał pieniędzy. 

[LEW433]

Jak sprzedający zwraca to ty dostajesz maila od Allegro i po ok 3 dniach środki wracają tam skąd wyszły.A jak zakup z Allegro Pay to wracają i zasilają to konto.

[xyz96]

Ty piszemy z dużej litery, inaczej wyrażasz brak szacunku 🙂

[ko_alka]

@arek_ch2 Cześć. Sprzedający zlecił zwrot 435,47 zł 15 grudnia. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza, prześlemy Ci potwierdzenia tych przelewów i wyjaśnimy tę sprawę z Operatorem.