Mam usługę Smart nie zdążyłem odebrać przesyłki z powodu choroby z paczkomatu paczka wróciła do firm

[Rafineria84]

Mam usługę Smart nie zdążyłem odebrać przesyłki z powodu choroby z paczkomatu paczka wróciła do firmy. Towar zakupiłem 05.06.2024. za 59 zł. Do tej pory brak zwrotu środków co robić powiadomiłem firmę 09.06. że nie zdążyłem odebrać i proszę o zwrot środków.

[_Likos_ · Accepted solution]

@Rafineria84  skontaktuj sie ze sprzedajacym i zastanówcie sie co dalej ( np w formie pytania o zakup)

Generalnie w ramach smart przysługuje jedna darmowa przesyłka do danego zamówienia wiec musicie razem ze sprzedającym ustalić co dalej.

[Rafineria84]

Dziękuję rozpocząłem dyskusję bo słaby kontakt w wiadomościach jest.

[_Likos_]

@Rafineria84  to chyba drobry pomysł przy słabym kontakcie. jeśli zakup był od firmy a przesyłka wóci do sprzedającego pamietaj że zawsze przysługuje Ci odstąpienie od umowy. Zgłaszasz zwrot- wysyłka własna i w dysjusji piszesz że przesyłka jest już u sprzedającego.

W razie problemów zawsze możesz poprosić allegro o pomoc w dyskusji

[MikroLITY]

Jeżeli odstąpiłeś od umowy 9.06, to firma ma 14 dni na zwrot pieniędzy, więc nie rozumiem zaniepokojenia.