Nie mogę wybrać opcji zwrotu przez Paczkomaty, choć widniała taka opcja przy zakupie przedmiotu

[_beejbi_]

Witam, chciałam zwrócić produkt, który zakupiłam z darmową opcją wysyłki i zwrotu poprzez allegro inpost, natomiast przy wyborze zwrotu nie mam możliwości wyboru żadnej opcji, jest tylko wysyłka własna.

Zakupiona była tylko 1 rzecz, więc nic wcześniej nie zwracałam.

Co teraz powinnam zrobić, by uzyskać kod zwrotu inpost?

Proszę o pomoc

[mr_oma]

@_beejbi_, czy możesz podać numer zamówienia, o którym mówisz? 🙂 

[_beejbi_]

15058b71-771b-11ec-adcf-93562781cb0d

[mr_oma]

@_beejbi_, dziękuję. Zweryfikuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 🙂 

[_beejbi_]

Dziękuję i czekam na powrót 🙂

[mr_oma]

@_beejbi_, niestety wybrałaś co prawda darmową dostawę, ale była to metoda paczkomaty InPost, a nie Allegro Paczkomaty InPost, więc nie jest to dostawa darmowa w ramach Allegro Smart! (cena 0 zł wynika z tego, że taką po prostu ustawił sprzedający w ofercie). Niestety nie przysługuje Ci darmowy zwrot w ramach Allegro Smart!

[_beejbi_]

To proszę mi powiedzieć, jak na tej aukcji miałam wybrać metodę dostawy Allegro Paczkomaty InPost, bo bardzo mnie to intryguje, wstawiam zdjęcie z dostępnych metod dostawy.

[mr_oma]

@_beejbi_, o dostępnych metodach dostawy w ofercie decyduje sprzedający.

[_beejbi_]

Oczywiście, zgadzam się że o dostępnych metodach dostawy decyduje sprzedający, jednakże wygląda to na wprowadzenie klienta w błąd, o możliwości darmowego zwrotu za pośrednictwem metody, której nie udostępnia on na swojej aukcji.

[AGD-SERVICE]

A dlaczego chcesz zwracać przedmiot?

[_beejbi_]

Odstąpienie od umowy w przepisowym terminie 14 dni, a tak po prostu - to zakupiona bransoletka jest za krótka.