Nieodebrana paczka - kto ponosi koszt zwrotu?

[dobrybiopreparat]

Witam,

Zamówiłem towar wykorzystując formę dostawy - AllegroSmart Paczkomaty. Nie odebrałem paczki z paczkomatu. Prosiłem o ponowną wysyłkę, ale sprzedający twierdzi, że poniósł w związku z tym koszty i przed ponowną wysyłkę chcę abym zapłacił za zwrot. 

Czy zwrot w sytuacji korzystania z AllegroSmart Paczkomaty jest darmowy? Czy sprzedający faktycznie ponosi w tym przypadku koszty?

Pozdrawiam

[Client:44052296]

@kasiuniek wtedy piszesz do allegro przez ten formularz z prośba o zwrot opłaty transakcyjnej