Odmowa darmowej etykiety reklamacyjnej

[Client:103529557]

Kupiłam spleśniałą suchą karmę dla psa, zajrzałam do worka po 19 dniach od zakupu. Złożyłam reklamację natomiast  kupujący jak i allegro nie chce wysłać mi listu przewozowego. Dlaczego mam pokrywać dodatkowe koszty? 

[LEW433]

Allegro nie jest stroną reklamacji tylko sprzedajacy  i w myśl nowego prawa powinien odebrać towar do reklamacji, ale może nie chcieć zwrotu, możesz także odesłać na własny koszt i sprzedajacy ma obowiązek zwrotu po rozpatrzeniu reklamacji, ma na rozpatrzenie 14dni od daty złożenia reklamacji,