Problem z wymianą Smart Monet

[wiera_1]

Witam. Przed chwilą kupiłam spieniacz do mleka za 138 zł. Zastosowałam do niego monety SMART - 23 monety, co = 23 zł. W rozliczeniu miałam zaznaczone, że płacę 115 zł. Opłaciłam zakup przez Allegro Pay....i teraz mam do spłaty 138 (a miało być 115) i monet mam 0 (a było 23). O co chodzi? Bo straciłam wszystkie monety i kwoty nie obniżyło....😡

[_HolaOla_]

@wiera_1 sprawdziłam dokładnie Twoją transakcję i wczoraj wymieniłaś monety na kupon o wartości 23 zł, a następnie próbowałaś użyć go do dwóch płatności, które są anulowane. W trzeciej próbie płatności, zakończonej już poprawnie, kupon nie był wykorzystany, więc cały czas jest aktywny i ważny do 3 grudnia. Możesz go wykorzystać do tego czasu lub możemy anulować tę wymianę i na Twoje konto wrócą monety. Którą opcję preferujesz?