Problem ze zwrotem

[Client:43342495]

Witam, kupiłam buty komunijne dla chłopca za 149 zł, od razu odesłałam je, bo nie pasowały tj. 3 marca 2026r.,a sprzedający otrzymał 5 marca 2026r. I nie otrzymałam zwrotu środków na konto. Otrzymałam maila dziwnego jakby miałam się zgodzić na pomniejszone saldo. Nie wiem o co chodzi, ale ja mam wykupione Allegro  Smart. Proszę  o pomoc,pozdrawiam 

[la_nika]

@Client:43342495 sprzedający nie może wymagać od Ciebie dosłania dowodu zakupu ani warunkować zwrotu otrzymaniem paragonu lub faktury. 
Co konkretnie odpowiedział sprzedający? Czy możesz przesłąć zrzut ekranu z wiadomością?
W razie trudności, możesz założyć dyskusję, aby to zrobić w szczegółach tego zamówienia w zakładce Moje zakupy, kliknij "zgłoś reklamację lub problem".
W dyskusji, po24h będziesz mogła poprosić o naszą pomoc.