Problem ze zwrotem

[Drufii]

Mam problem ze zwrotem mojego zamówienia, opcja "zwróć" jest wyszarzona i jest dopisek "zwrot możliwy po opłaceniu zamówienia".

Paczka jest już u mnie, więc była prawidłowo opłacona. 

Co mogę zrobić w tej sytuacji? Zamówienie zostało opłacone 14.07.

[LEW433]

A od kogo kupiłeś, zakup konsumencki czy osoby prywatnej?

[Drufii]

Normalnie ze sklepu, nigdy mi się tak ta opcja nie wyszarzyła, dlatego pytam.

[LEW433]

A co masz napisane w ofercie w zakładce zwroty, a zakup ze Smartem czy bez?

[mr_oma]

@Drufii, na jakim urządzeniu widzisz wyszarzony przycisk? Możesz sprawdzić, czy problem pojawia się zarówno w aplikacji, jak i przeglądarce? 

[Drufii]

@mr_oma Aplikacja na androidzie jak i w przeglądarce Chrome

Chyba, że jest jakiś limit zwrotów w miesiącu? Bo to już któreś buty jakie chce zwrócić w lipcu 😉

[Drufii]

 

[mr_oma]

@Drufii, spróbuj, proszę, teraz. 🙂 

[Drufii · Accepted solution]

@mr_oma Działa, dzięki! 😉