A ja odpowiem może nieco inaczej - jako sprzedawca.
hajpatryk - ostatnie doświadczenia nieco mnie nauczyły stawiania ocen. Same wpisy na AG niewiele znaczą, bez odpowiedniego udokumentowania - to z doświadczenia.
1. - to już spory "szmat czasu"
2. - nikt z AG nie ma wglądu do zdjęć uszkodzeń, rodzaju uszkodzeń. Proszę, uwierz mi, że żadna firma nie wysłałby z premedytacją uszkodzonego towaru. Uszkodzenia mechaniczne - nie ma takiej możliwości, żeby nie było ich widać na opakowaniu zewnętrznym.
3. Reklamacji nie składa się telefonicznie, generalnie można, lecz musisz co najmniej na e-mail otrzymać jej potwierdzenie. Najlepiej wysłać na e-mail zgłoszenie, lub listownie.
4. - nie komentuję, nie wiem, brak jakichkolwiek danych
5/6 - Nieprawidłowe działanie. Pani na Poczcie powinna udzielić stosownych informacji , widocznie PZO (Pani Z Okienka) brak odpowiedniego przeszkolenia - to standard w PP, sam szkolę pracowników PP gdyż brak jest takich działań ze strony ich pracodawcy . Przy zwrocie przesyłki SMART - w przypadku zaginięcia, to sprzedawca składa reklamację. Natomiast za bezpieczeństwo jej zapakowania - odpowiada kupujący.
7. Jak pisałem, odpisuję jako sprzedawca i niestety, nie mogę się zgodzić z tą wypowiedzią. Owszem, mógłbym się przyczepić do zabezpieczenia zwracanej przesyłki przez kupującego, ale odnośnie jej zaginięcia - niestety, złożenie takiej reklamacji leży w gestii sprzedającego.
8. - Nie za bardzo tego rozumiem. Zakup w sierpniu (brak wskazanej daty zakupu i odbioru, brak wskazanej daty odesłania, ) , licząc to nawet na koniec sierpnia, to data odesłania jest na ok. 14 września.
Założyłeś dyskusję na Allegro i piszesz, że Allegro nie odpowiada na Twoje posty - nie ma takiej możliwości, sprzedawca musi odpowiedzieć w dyskusji, jak nie odpowie, to włączy się Allegro, zawsze możesz poprosić pracownika Allegro o pomoc. Ta sytuacja jest więc dla mnie niezrozumiała i kompletnie nie moge w nią uwierzyć.
pinsplash - sorry, po przeanalizowaniu problemu muszę stwierdzić, że zaginięcie takiej przesyłki odpowiada sprzedawca, trochę czasu to zajmuje, ale wiedzy przybywa (niestety, odpowiadam jako sprzedawca)
xyz96- nie "nakręcaj się", przeczytaj pkt. 8 wpisu kupującego. Ja od kilku dni bardziej analizuję sytuacje. Przejrzyj wcześniejsze punkty wpisu kupującego, weź pod uwagę brak wszelkich dowodów, potwierdzeń, dat, przejrzyj pkt. 8 - przecież to jest niemożliwe, co kupujący pisze odnośnie tej sytuacji. A potem podejmij obiektywną ocenę sytuacji. Zakup w sierpniu 2020 , teraz mamy 2021, a sytuacja nierozwiązana pomimo założenia dyskusji na Allegro - sorry, ale to jest niemożliwe. Po prostu (z własnego doświadczenia) nie uwierzę, że Allegro, po otrzymaniu takiego zgłoszenia, nie podjęło odpowiednich kroków. Podobna sytuacja była z
RED .
--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
