reklamacja złożona przez allegro do przewoźnika

[Client:44505613]

proszę o informacje dlaczego ja -  Kupujący, nie mogę otrzymać zwrotu pieniędzy, gdy w sytuacji zwrotu towaru (allegro smart) Zlecony kurier od allegro uszkodził przesyłkę?

Została złożona reklamacja przez allegro do przewoźnika. Mam czekać na rozpatrzenie.

Nie jestem stroną. Pieniędzy nie mam ;( 

[mdrogeria]

Owszem , jesteś stroną bo Ty pakowałeś zwrot , teraz trzeba zaczekać , aż przewoźnik określi  czy wykonałeś to poprawnie .

[Client:44505613]

zwrot na palecie zgodnie z zaleceniami, kurier przy odbiorze sprawdził czy jest okej - chodzi o pralke 

[LEW433]

Nie jesteś stroną, pisz do sprzedającego ma obowiązek zwrotu środków w ciągu 14dni.

[Client:44505613]

ja od 2 tygodni piszę, dzwonię, chciałam nawet z kimś z kierownictwa z Allegro rozmawiać ale NIC , NO NIC NIE MOGĘ DALEJ ZROBIĆ, JESTEM JUŻ NA GRANICY WYTRZYMAŁOŚCI

Czy ktoś też był w takiej sytuacji? Czy udało sie odzyskać zwrot?