anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Sprzedający dokonał zwrotu pieniędzy, a allegro mi ich nie przesłało na konto. Co teraz?

gunshout
#1 Nowicjusz#

Cześć,

Czy komuś się zdarzyło, że allegro nie zwróciło pieniędzy pomimo że sprzedający dokonał zwrotu części środków?

Od sprzedawcy mam potwierdzenie zwrotu kwoty ale nigdzie nie znalazłem tego przelewu na taką sumę.

Gdzie mogę się zwrócić o pomoc i zwrot moich pieniędzy?

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8

Client:44052296
#21 Demiurg#

@gunshout  a kiedy był ten zwrot pieniędzy?

oznacz moderatorów

gunshout
#1 Nowicjusz#

Sprzedający podesłał screen z wykonanego zwrotu, którego dokonał 16 marca 2021.

Wiem temat trochę przeleżał, ale jak zacząłem sprawdzać konto to przelewu nie ma na taką kwotę.

oznacz moderatorów

Client:44052296
#21 Demiurg#

@gunshout a dostałeś powiadomienie od allegro że sprzedawca Ci zwrócił czy tylko wiadomość od sprzedawcy?

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@gunshout Tu jeszcze zobacz; https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/ sprawdź też wszystkie swoje rachunki bankowe.

Jeśli to był zakup na raty, w opcji Zapłać później lub Allegro Pay, pieniądze nie wracają do Ciebie, tylko do pożyczkodawcy.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@gunshout Skąd pewność że zwrócił, jeżeli zwrócił Allegro wysyła maila do Ciebie. Nie masz maila nie dokonał zwrotu, jeżeli masz pytania pytaj i pisz do Allegro najlepiej i najszybciej na czacie:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

oznacz moderatorów

gunshout
#1 Nowicjusz#

Dziękuję za podpowiedź. Sprawdzę maila.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@gunshout Otrzymałeś maila od Allegro o zwrocie wpłaty? Jeśli nie, sprzedawca mógł nie zwrócić. Jeśli był taki mail, pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f Najszybszy jest czat.

Zwrot trwa 3 dni robocze.

oznacz moderatorów

Client:44052296
#21 Demiurg#
  1. Po pomyślnym zleceniu zwrotu, zobaczysz komunikat potwierdzający jego zlecenie. Na Twój adres e-mail wyślemy również potwierdzenie wykonania zwrotu. Również kupujący otrzyma od nas powiadomienie e-mailowe o wykonanym przez Ciebie zwrocie wraz ze wszystkimi jego szczegółami. Kupujący otrzyma środki w ciągu około 2-3 dni roboczych.
oznacz moderatorów