Sprzedający prosi o podanie przyczyny zwrotu zakupionego towaru

[BennyK]

Sprzedający w mailu prosi o podanie przyczyny zwrotu zakupionego towaru i "czy coś nie tak z nim?". Towar jest zwracany  bez podania przyczyny w formularze zwrotu Allegro -zaznaczono opcje "bez podania przyczyny".

Pierwszy raz nam się to zdarza, stąd pytanie czy musimy mu odpowiedzieć, podając przyczynę?                                           Btw zwyczajnie chodzi o nieudany prezent -obdarowanemu towar nie odpowiada pod kątem parametrów.

Byśmy wiedzieli na przyszłość: czy opcja w formularzu zwrotu "nie odpowiada mi", dotyczy ciuchów, obuwia (np. rozmiarowo), czy również nieudanych prezentów? 

[LEW433]

Niczego nie musisz podawać, wystarczy to zaznaczyłeś w formularzu zwrotu na Allegro.

[BennyK]

Gdybyśmy z partnerką były inaczej wychowani, to możliwe że byśmy olali temat, a tak postawił nas w niezręcznej sytuacji "tłumaczyć się, czy nie", stąd pytanie byśmy wiedzieli na przyszłość -w tym odp. na drugie pytanie na końcu poprzedniego wpisu.

[komis-bell]

@BennyK Prawo do odstąpienia od umowy ma to do siebie, że nie wymaga podawania przyczyny więc nie - nie musisz się "tłumaczyć" ze zwrotu.
Najzwyczajniej odpisz sprzedającemu, że odstępujesz od umowy bez podania przyczyny i załatwione.

[la_nika]

@BennyK masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny (jeśli w ofercie nie ma wyłączenia, które zmienia warunki zwrotu, więcej o tym tutaj). 

[BennyK]

@la_nika Dziękuję, poproszę jeszcze odp. na pytanie z pierwszego wpisu: "Byśmy wiedzieli na przyszłość: czy opcja w formularzu zwrotu "nie odpowiada mi", dotyczy ciuchów, obuwia (np. rozmiarowo), czy również nieudanych prezentów?" 

[la_nika · Accepted solution]

@BennyK dotyczy to również nieudanych prezentów. To Twoja decyzja co tam zaznaczysz i nie będziemy tego kwestionować 🙂 

[BennyK]

@la_nika Dziękuję i pozdrawiam.