Witam. Został zrobiony przelew za Allegro smart na poczcie (w poniedziałek) i do teraz mi go nie aktywowano. Status: wygasł. To jest od poprzedniego smarta. Zapłacone było na poczcie gotówką. Co teraz? Nie mam smarta i pieniędzy.
@adamszmuda "do teraz" tzn. ile czasu minęło od zlecenia płatności?
Rano w poniedziałek. Mamy środę.
@adamszmuda Przelew tradycyjny może się księgować około 5 dni roboczych - jeśli został prawidłowo zlecony.
Dziś jest dopiero połowa drugiego dnia roboczego.
Rok temu, jak był zakupiony to bardzo szybko było. Też martwi mnie, że nie ma żadnego statusu, w realizacji czy coś. Jest tylko, że smart: wygasł. Nic nie o tym nowym, zakupionym.
@adamszmuda W tej sytuacji proszę Cię o cierpliwość. Przelew może się księgować do 4 dni roboczych. Daj znać pod koniec tygodnia czy wpłata wpłynęła.
Dalej nie ma. Przepraszam bardzo, ale przelew już powinien być. Nawet we wtorek, a najpóźniej w środę. Dzisiaj piątek i dalej nic.
@adamszmuda Jest też opcja, że przelew został zlecony nieprawidłowo - np. literówka w tytule.
W takim wypadku płatność nie przejdzie.
Był wydrukowany z allegro, więc nie, niemożliwe...
@adamszmuda Pani na poczcie podczas przepisywania danych mogła popełnić błąd.
Nie, tam też nie... Nie sądzę. Już robiony był tak przelew ze smartem i zawsze grało. A jeśli nawet, to co w takim wypadku? Gotówką zapłacone i co? Najgorsze jest też to, że w statusie nic nie ma, że wykupiony jest smart np. w realizacji czy coś, w ogóle jakby tak nic nie było, a przecież zakupiony był, sposób płatność wybrana przelewem, blankiet wydrukowany od allegro i wtedy już na poczcie, ale na koncie allegro w tym totalna cisza. Jakby wszystko widmo się odbywało? Nie podoba mi się to totalnie. Chcę się skontaktować osobiście, żeby nawet dać zdj. potwierdzenia przelewu np. A tu nie ma jak nawet tylko tutaj forum.
@adamszmuda No ale skąd wiesz, że na 100% nie popełniono błędu przy przepisywaniu tytułu płatności do systemu? Wystarczy jeden źle postawiony znak i przelew nie przejdzie.
To że wcześniej było ok to nie znaczy, że teraz też tak będzie.
W statusie nic nie ma bo płatność nie została zaksięgowana.
Napisz przez formularz kontaktowy, opisz sprawę i załącz potwierdzenie płatności.
Napisane.
@adamszmuda dobrze, że przesłałeś nam potwierdzenie. Doradca zweryfikuje je i poinformuje co się stało z płatnością.
A, kiedy mniej więcej można spodziewać się odpowiedzi?
@adamszmuda zgłoszenia są obsługiwane według kolejności wpłynięcia. Poprosiłam o pilną odpowiedź do Ciebie, także powinieneś niedługo dostać wiadomość.