zwróciłem kask i zabrano mi monety

[Basienka700]

Dokonałem zwrotu kasku bo był za mały tego samego dnia dokonałem zakupu większego kasku u tego samego sprzedawcy a mimo to zostały mi usuniete smart monety. Mam teraz (-13) monet. Nie jest moją winą, że kask był źle zwymiarowany. Czy mogę liczyć na zwrot monet?

[Client:44052296]

@Basienka700 po zwróćcie powinien wrócić jako kupon do następnego zakupu 

[Basienka700]

Uściślam: zwrotu dokonałem 25.05.26r o godz 15:25 a zakupu tuż przed zwrotem o 15:15 czy w takiej sytuacji mogę prosić portal Allegro o zwrot zabranych monet?

[Client:44052296]

A nie masz kuponu do wykorzystania?

[matt_rose]

Cześć @Basienka700, w takiej sytuacji monety nie wracają na konto. Powinieneś otrzymać od nas kupon monetowy, jeśli go nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami za pomocą formularza dostępnego tutaj. Chętnie sprawdzimy tę sytuację i pomożemy w rozwiązaniu problemu.