Zwrot towaru powyżej 14 dni z Allegro smart

[eragon000]

Witam,

Kupiłem część do samochodu z darmową dostawą z Allegro Smart, Część zepsuła się po około półtora miesiąca. Czy przysługuje mi darmowy zwrot? Jeśli tak, to jak to zrobić? W zakładce kupione, w szczegółach, nie ma już opcji zwrotu, gdyż minęło 14 dni na zwrot.

[xyz96 · Accepted solution]

Darmowy już nie przysługuje, ale spróbuj poprosić o taką możliwość odpowiedni dział Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e Najszybciej będzie na czacie. Być może Ci pomogą.

[Vryko]

@xyz96 ekhem..?

[Vryko]

Przysługuje Ci reklamacja z ramienia rękojmi, nie żaden zwrot. O reklamacjach zaś poczytaj tutaj: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/

[eragon000]

Chodziło mi tylko o wyjaśnienie, czy przysługuję mi darmowe odesłanie paczki, jeśli przy zakupie była darmowa wysyłka z Allegro smart. Po konsultacji na czacie, wiem już wszystko. Powyżej 14 dni, nie przysługuje mi darmowy zwrot z Allegro smart, ale, jeśli sprzedawca przyjmie reklamację, to powinien oddać całkowity koszt produktu, wraz z kosztami odesłania przesyłki. 

Dziękuję za pomoc i zaangażowanie.

Pozdrawiam.

[exoryna]

@Vryko jasnowidzenia kurs zrobiłeś? 

[Vryko]

@exoryna Czemu? Wszelkie potrzebne informacje pytający zawarł w opisie sytuacji. 

[exoryna]

No jak? Ja nie widzę aby było cokolwiek napisane o konsumencie.