Zwrot

[Mac20ek00]

Zgłosiłem zwrot 2 produktów od jednego sprzedawcy, ale oba zgłoszenia nie były w tym samym dniu.

Otrzymałem kod darmowego zwrotu w Smarcie na pierwszy przedmiot, a drugi zwrot był już płatny, więc wybrałem opcję dostawa własna czy coś takiego. Odsyłając włożyłem oba przedmioty do tej samej paczki i na opakowaniu zbiorczym napisałem oba numery zwrotów.

Otrzymałem zwrot pieniędzy tylko za jeden przedmiot, a drugi zwrot wisi jako nienadany.

Jak odzyskać pieniądze za drugi przedmiot ( groszowe sprawy, ale liczy się fakt 😉 ) ?

[Client:44052296]

@Mac20ek00 pytałeś się sprzedawcy? Napisz, że zwróciłeś 2 przedmioty w jednej paczce

[Mac20ek00]

Nie pytałem. Nie mogę znaleźć opcji dyskusji do tych zakupów. Pytać przez Zadaj pytanie ?

[Client:44052296]

@Mac20ek00 tam możesz przez zapytaj o zakup.

[KOGIEL_T]

@Mac20ek00  nie masz  TUTAJ dyskusji 🤔

[gdvorek]

@Mac20ek00 sprawdź zakładkę Dyskusje. @KOGIEL_T podesłał Ci wyżej link do tej zakładki.

[Mac20ek00]

Nie mogę rozpocząć dyskusji do tych produktów, nie widzę takiej opcji, więc pod tych linkiem ich nie ma bo ... po prostu nie są rozpoczęte 😉

[gdvorek · Accepted solution]

@Mac20ek00 napisz to nas przez formularz kontaktowy, a pomożemy!

[kostas11]

@Mac20ek00 a po co dyskusja jak sam namieszałeś 😞 napisz do sprzedawcy i się wytłumacz co zrobiłeś, allegro wszystko automatyzuje, nadałeś jedną paczkę, sprzedawcy często nie zaglądają do nich od razu a kasa jest zwracana automatycznie przez system w momencie doręczenia ! dotarła jedna paczka z dwóch więc dostałeś kasę za jedną 😄

[Mac20ek00]

Że niby co namieszałem ? Nie zagląda do paczki ? Dlatego na paczce napisałem numery dwóch zwrotów. Allegro wszystko automatyzuje i tu jest problem.