Witam!
Sprzedaję produkt, który gabarytowo i wagowo mogę wysyłać z metodą Allegro Smart DPD tylko 1 sztukę. Na cenniku dostaw mam zaznaczoną maksymalnie 1 sztuka. Ostatnio klient kupił u mnie 2sztuki produktu z pakietem Smart i nie zapłacił ani złotówki. Wysłałem do klienta towar w dwóch paczkach i DPD obciążyło mnie za dwie paczki.
Czy coś mam źle ustawione?
Można temu zapobiec bez rezygnacji z dostawy DPD.
Pisałem z tym do allegro ale tam to chyba boty piszą, otrzymałem odpowiedź :
"Tak wygląda u nas logistyka dostawy. Kupujący zakupił dwa przedmioty, to trzeba wysłać 2 paczki. Wtedy koszt wysyłki jest za 2 paczki, bo dwie paczki są przesyłane.
Może Pan w takiej sytuacji poprosić kupującego o dopłatę z wysyłkę drugiej paczki."
Jest to dość śmieszne, że mam prosić kupującego o dopłatę.
Czy coś można temu zaradzić?
