Anulowanie zamówienia przed wysyłką — co zrobić?

[marvelfamily]

Dzień dobry,

Złożyłem zamówienie, ale przez pomyłkę wybrałem niewłaściwy produkt i sposób dostawy. Przesyłka nie została jeszcze wysłana.

Nie widzę opcji anulowania zamówienia w swoim koncie. Skontaktowałem się już ze sprzedawcą, ale nie otrzymałem odpowiedzi.

Czy ktoś miał podobną sytuację? Jak najlepiej postąpić, aby anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy, zanim sprzedawca wyśle przesyłkę?

Z góry dziękuję za rady!

[Client:35386082 · Accepted solution]

Kliknij 'ZWROT'. Sprzedawca nie wyśle produktu, odda pieniądze.
Gdyby jednak wysłał, to odbierz i odeślij, bo to już nie Twój towar.

[marvelfamily]

Dziękuję za odpowiedź.

Chciałbym tylko wyjaśnić, że to nie sprzedawca odpisał, lecz automatycznie odpowiedział system Allegro lub inny użytkownik na forum. Zamówienie zostało przeze mnie anulowane w ciągu pół godziny od złożenia – sprzedawca najprawdopodobniej jeszcze nawet go nie widział.

Ponieważ jestem z Ukrainy i nie mam możliwości odbioru przesyłki w punkcie odbioru w Polsce, interesuje mnie wyłącznie wysyłka kurierem bezpośrednio na mój adres w Polsce.

Będę wdzięczny za każdą pomoc lub podpowiedź, jak najlepiej rozwiązać такую ситуацию.

Z góry dziękuję za zrozumienie i życzę miłego dnia!

[TechartGSM]

Jeżeli anulowałeś zamówienie, to sprzedawca nie będzie mógł go wysłać - system Allegro na to nie pozwoli.

[Client:44052296]

@marvelfamily jak chcesz zrezygnować z paczki a niema możliwości anulowania zrób jak pisze Client:35386082 zaznacz zwrot bez wyboru sposobu odsyłania.

Napisz też do sprzedawcy żeby nie wysyłał paczki.