Błąd przetwarzania Przerkoczono wymiary przesyłki

[QSCommerce]

Witam. 

Nadaję do jednego zmówienia 2 przesyłki każda o wymiarze 70x60x60 i wadze 12kg.

Wyskakuje mi błąd z tematu.

Kontaktowałem się z DPD, wg obsługi klienta przesyłki mieszczą się w granicach więc nie powinno być problemu z nadaniem. Pracownik BOKu stwierdził że problem nie leży po stronie DPD ale Allegro.

Proszę o pomoc   

[GrawlasSP]

DPD ma maksymalną wagę rzeczywistą lub gabarytową do 31,5kg.
Gabaryt u DPD to dł x szer x wys/6000, więc w twoim wypadku wychodzi 42kg i dlatego nie chce przejść dalej.

[QSCommerce]

Wysyłam 2 paczki a nie jedną

Jak to w takim razie nadać w SMART?

[mr_oma]

@QSCommerce, obawiam się, że obsługa klienta wprowadziła Cię w błąd. Waga gabarytowa przesyłki o wymiarach 70x60x60 to 50.4 kg, dlatego nie można tej paczki nadać w Wysyłam z Allegro (limit to 31.5 kg).

Natomiast możesz dopowiedzieć, czy chodzi Ci o to, żeby nadać tę przesyłkę dwiema paczkami o wskazanych wyżej wymiarach? 

[QSCommerce]

Pytanie podstawowe to  może po co podaję wagę paczki skoro i tak nie jest brana pod uwagę?Po co mowa o wadze rzeczywistej i gabarytowej skoro istnieje tylko gabarytowa? Wiem przecież ile wysyłam a decyduje i tak za mnie jakiś algorytm.

Poradziłem sobie sam. 

Przy okazji to całkiem ciekawe jak niewiele zmieniła się rzeczywistość od czasów Stanisława Bareji.