Masakra z tym allegro, płace ogromną kasę za pośrednictwo a nie mogę się doszukać kontaktu do allegro ma ktoś może? Może czyta to jakiś admin z allegro i przekaże w odpowiednie miejsce?
"Powód otwarcia dyskusji:nie otrzymałem produktu
Dobry wieczór, Klient poprzez wniosek POK zgłosił nam, że nadal nie otrzymał swojego zamówienia. Proszę Sprzedającego o pilne odniesienie się do sprawy i wyjaśnienie sprawy."
uzasadnienie klienta:
"dostałem od sprzedającego tylko wiadomość o nr przesyłki. Ale firma przewoźnicza nie dała mi, żadnego SMS odnośnie, kiedy paczka będzie doręczona. Dopiero przedwczoraj ukazała się informacja w aplikacji "inPost Mobile" - ale było to już za późno, bo termin odbioru już upłynął i paczka wróciła do nadawcy 😕 "
forma przesyłki: Allegro Paczkomaty InPost, więc obsługuje allegro, zawalają sprawę nie wysyłając powiadomienia do kupującego, otwierają mi dyskusje z żądaniem natychmiastowych wyjaśnień!
więc proszę allegro o:
1. sprawdzenie problemu technicznego i rozwiązanie go
2. poinformowanie klienta że to nie sprzedawca zawalił temat tylko allegro/inpost
3. zwrot kosztów poniesionych na wysyłkę paczki
4. zwrot kosztów za ponownie wysłaną paczki
5. rekompensatę z tytułu marnowania czasu: ponowną wysyłkę, sprawdzanie sprawy, bezskuteczne poszukiwanie kontaktu allegro, niszczenia opini sprzedawcy obwiniając problemem sprzedawce
6. umożliwienie prostego kontaktu
7. i STOP nieuzasadnionego zwalania winy na sprzedawce
