anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Ciężar przesyłki przekracza opłacony przez klienta

strefakreatywnos
#8 Zapaleniec#

Witam

Sprzedałam przedmiot na allegro, klient wybrał opcje odbiór w punkcie (mówimy o allegro smart), jednak jak się dowiedziałam od Poczty Polskiej przesyłka nie może ważyć więcej niż 20 kg, z zapakowaniem będzie więcej. I nie wiem co teraz, jak dokonać zmiany, czy leży to po stronie klienta, czy mojej..?

 

dzieki za odpowiedzi

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

mdrogeria
#21 Demiurg#

strefakreatywnos niestety to Ty ustawiałeś koszty dostawy , klient wybrał opcję jaką miał dostępną w ofercie .

oznacz moderatorów

strefakreatywnos
#8 Zapaleniec#

Czyli mówiąc wprost muszę dołożyć do interesu...

oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

strefakreatywnos niestety tak to wygląda , możesz oddać kasę , ale musisz liczyć się z negatywną oceną , nie rozwiązaną dyskusją , a to będzie miało katastrofalne skutki przy Twojej niewielkiej ilosci ocen . Spróbuj dogadać się z klientem , ale nie na siłę .

oznacz moderatorów

strefakreatywnos
#8 Zapaleniec#

Dziekuje Ci bardzo, miłego dnia 🙂

 

oznacz moderatorów