Czy ktoś ma doświadczenie i odmawiał zwrotu towaru w ramach Allegro Smart?

[japthampton]

Witam, 

Mam pytanie, coraz częściej zdarza mi się, że kupujący robi zakupy za 40 zł tak żeby mieć wysyłkę smart i od razu jak otrzymuję paczkę (czasem nawet nie) reklamują towar nie podając przyczyny. Generalnie nigdy nie robiłem z tego tytułu problemów i zawsze od razu po otrzymaniu towaru zwracałem środki, ale zaczyna to już być męczące i ewidentnie widać tutaj cwaniactwo kupujących. Czy ktoś ma doświadczenie i odmawiał zwrotu towaru? Jak do takich sytuacji podchodzi allegro? 

[kostas11]

@japthampton sprzedajesz jako firma i nie odróżniasz reklamacji od ustawowego prawa do zwrotu - odstąpienia od umowy na która kupujący ma 14 dni i musisz go przyjąć i oddać kasę 🙂

Nie masz prawa odmówić takie zwrotu nawet jak odsyłają uszkodzone, używane itp. 

[LEW433]

@japthampton Kupującemu takie możliwości przysługują i z niego korzystają. Nic nie zrobisz, możesz nie udostępniać smartu.

[xyz96]

@japthampton Odmówić przyjęcia zwrotu nie możesz. Allegro pozwala na tego rodzaju "cwaniactwo", to dosyć powszechne zjawisko.