Dlaczego pobrano od Kupującego kwotę za przesyłkę, gdy jako Sprzedający jestem SMART?

[Mimi-Irenka]

Na Allegro Lokalnie wystawiłam aukcję: PEŁNA KOLEKCJA 26 książek Z ARCHIWUM X + 2 komiksy, którą sprzedałam za kwotę ponad 45 złotych. Jestem SMART i przy aukcji była informacja, że dostawa Allegro Paczkomaty InPost jest bezpłatna. Kiedy otrzymałam wpłatę od Kupującego, który wybrał ten sposób dostawy, okazało się, że wpłata wynosi kwotę za aukcję plus 9,99 zł za przesyłkę. Kupujący płacąc przez PayU nie powinien zapłacić za wysyłkę. Bardzo proszę o wyjaśnienie tej sprawy. Pozdrawiam. Irena [edycja]

[LEW433 · Accepted solution]

Ty masz za darmo i on za darmo ze Smartem więc kto ma zapłacić?

Jeśli zarówno sprzedający, jak i kupujący mają Allegro Smart! lub Smart! na Start, to my zapłacimy za dostawę. Jeśli kupujący nie ma Allegro Smart!, Smart! na Start lub zamówienie jest poniżej 40 zł, to kupujący zapłaci za dostawę stałą kwotę, czyli 8,99 zł.