Jak nie uzyskać karnych punktów od Allegro?

[DogsPassion]

Allegro rozlicza nas z wysłanych paczek tego samego dnia i na tej podstawie przyznaje lub nie przyznaje karnych punktów. Dziś mielismy po weekendzie około 100 paczek allegro paczkomaty inpost lub allegro kurier inpost. Paczki zostały spakowane, czekały na kuriera, a kurier stwierdził, że nie ma miejsca w samochodzie i paczek od nas nie weźmie. Co w takim przypadku? My nie zawinilismy, wywiązalismy się ze wszystkiego, kurier zawalił, ale Allegro nam przyzna karne punkty za niewysłąne paczki. Czy coś w tej kwestii możemy zrobić? Ja bym zawiózł do sortowni te paczki, mam do nich 25km, ale oni od czasu Covida nie przyjmują od ludzi, tylko od kurierów.

[ko_alka]

@DogsPassion Cześć. 🙂 Punkty są przyznawane na podstawie informacji, które otrzymujemy od Przewoźnika. Możesz napisać do nas za pomocą tego formularza i podać numery tych paczek. Skontaktujemy się z Przewoźnikiem i jeśli ten błąd kurierski zostanie potwierdzony przez InPost, będziemy mogli wykluczyć te zamówienia z jakości. 

[LEW433]

A na jakiej podstawie przewoźnik informuje o nadaniu jak kurier nie odebrał?🤔