Jak wydrukowac etykiete a6 dpd smart

[dfigacz3]

Dzień dobry  mam problem co do formatu etykiety nie wiedzieć czemu drukuje  mi w a4 przez co hurtownia nie chce jej zrealizować. Czy jest jakaś możliwość zmiany. Dodam ze zrealizowałem już kilka zamówień allegro dpd  i było wszystko w porządku.     

[_HolaOla_]

@dfigacz3 Czy sprawdzałeś ustawienia swojej drukarki? 

[dfigacz3]

Drukuje przez allegro i wysyłam ma e-mail .

[_HolaOla_]

@dfigacz3 Czy możesz mi podać jeszcze przykładowy numer zamówienia, którego dotyczy ta sytuacja? 

[dfigacz3]

1000442361460U

[_HolaOla_]

@dfigacz3 Dzięki, ale o nie jest numer zamówienia z naszego systemu. Przykładowy numer wygląda tak: 69fbf2c1-c4ca-11ec-9489-275e7871480b. 

[dfigacz3]

4434f251-c6df-11ec-af8b-2b8f907e6830

[_HolaOla_]

@dfigacz3 Dziękuję, nasz zespół techniczny zweryfikuje tę sytuację. 

[_HolaOla_]

@dfigacz3 Dostałam już potwierdzenie, że ten błąd wynika z Twoich ustawień. Dokładnie w tej zakładce masz zaznaczony format a4, dlatego musisz go zmienić u siebie i problem zniknie. Pamiętaj tylko proszę, że zmianę formatu etykiet zobaczysz dopiero dla nowo zamówionych przesyłek.