Jak złożyć reklamację na dodatkowe opłaty UPS?

[armtel]

Witam, od 02.11.2021 do 15.12.2021 na koncie opłaty allegro w ramach odbioru paczek przez UPS zostały naliczone na moim koncie dodatkowe opłaty a mianowicie 95 raz po 4,92zł 

Dziennie wysyłam od 6-10 paczek tą firmą i prawdopodobnie te oszuści naliczyli za każdą paczkę 5zł dodatkowej opłaty

Proszę o pomoc jak to można rozwiązać ten problem ? 

Z każdej strony rąbią nas, prowizje, opłaty dodatkowe za stare aukcje a teraz UPS , nie dość że do każdej paczki dopłacamy 1,99zł a teraz 4,92zł za każdą paczkę 

dziękuję 

[xyz96]

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/smart-dla-sprzedawc%C3%B3w/ups-nalicza-dodatkowe-op%C5%82aty-oszus...

[Client:44052296]

@armtel musisz dokładnie zapoznać się z zasadami nadawania poprzez allegro. Takie informacje zawarte są w regulaminie allegro Załącznik nr 4. Opłaty i prowizje 

W rozliczeniu allegro zobacz jaki masz kod dopłaty i jaka jest za to cena. U Ciebie pewnie masz UPS_N8_ODBIORADHOC

[armtel]

zawsze tak wysyłałem i nigdy nie było problemu 

[ko_alka]

@armtel Cześć. Przewoźnik UPS naliczył te opłaty, ponieważ w narzędziu nadawczym Wysyłam z Allegro do każdej pojedynczej przesyłki zlecałaś osobny podjazd kuriera. Grupowy podjazd kuriera możesz zamówić podczas nadawania przesyłki po kliknięciu w "Podsumowanie", a następnie na samym dole strony wybierz "Bez podjazdu kuriera". 

Możesz złożyć reklamację na opłaty dodatkowe, skorzystaj z tego formularza.

[armtel]

Witam, dziękuję

zawsze w ten sposób wysyłałem paczki, dopiero od połowy listopada w rachunkach dostrzegłem dodatkowe opłaty 

[NailsPremium]

Czyli wtedy będzie opłata 4,92 za podjazd po kilka przesyłek? Ale opłata i tak będzie naliczona?

[ko_alka]

@NailsPremium Zlecenie odbioru przez kuriera UPS to usługa dodatkowa i kosztuje 4,99 zł brutto. Jeśli masz stałe zlecenia odbioru, to ta usługa jest bezpłatna.
Czy możesz sprecyzować swoje pytanie? 

[armtel]

Ups to prawdziwe złodzieje

do każdej paczki dodatkowo 4,92zł + opłata allegro 1,99zł lub od 45zł 3,99zł i jesteśmy w ...

niestety, przepraszam za słownictwo

Ups okradł mnie na kwotę prawie 3 tyś złotych

natychmiast zmieniłem na dpd, tu nie pobierają od każdej paczki za dojazd, pozdrawiam 

[armtel]

Miało być za darmo od czterech paczek ale jakimś cudem zostało zmienione i nie zależnie od wysłanych paczek naliczają 4,92zł za każdą sztukę 

[ALCkow]

To się jeszcze będziesz zaskoczony. Za miesiąc DPD naliczy opłaty za niestandardowe przesyłki 19.99zł. Problem w tym, że sami nie wiedzą czy paczka była za duża czy za ciężka. Po prostu nie standard i koniec

[armtel]

całe szczęście mam małe paczki, duże paczki mogę wysłać gls, warto mieć umowę z inną firmą po za allegro, ale to co robi ups prechodzi ludzkie pojęcie (sprzedajesz przedmiot za 50zł 5zł dopłata od ups + 4zł od allegro + 13% prowizji razem 15zł.) 

[ALCkow]

Ale żeby mieć smarta kurierem musimy wybrać DPD UPS lub poczte. Kiedyś był tylko InPost. Porównując dawali tylko 2.99 zł kary za zły gabaryt. Nie mieli problemu z nieforemnymi paczkami. Ale allegro zerwało współpracę.

[armtel]

Tu wszystko jest złe, Allegro i tym bardziej klienci, dokupują do paczki byle co żeby mieć smarta a potem odsyłają. Na allegro mamy najgorszych klientów w Polsce bez dwóch zdań. Allegro zmusza na sprzedawców niestety. Mam coraz większy rachunek, wcześniej płaciłem maksymalnie 6 tyś. mają na kasie 60tyś brutto teraz płacę 8,5 / 9 tyś nmając na kasie 45 / 50 tyś maksymalnie

[larsson]

U mnie to samo, kilkadziesiat paczek z dodatkowymi opłatami za podjazdy kuriera. Pewnie dlatego ze kazda paczka była umawiana pojedynczo.

Czy mozna cos wskurac i jest sens pisac o zwrot pieniedzy?

[armtel]

prawdopodobnie nic, nie ma znaczenia umawiamy kuriera po jedną paczkę czy po 100 płacimy 100 razy po 4,92zł 

[SanexHurtowBHP]

DPD 

Przywrócimy opłatę za zlecenie odbioru przesyłek przez kuriera DPD

Od kiedy: 2 maja 2022

Za zlecenie odbioru, czyli tzw. podjazd kuriera, będziemy pobierać opłatę 3,99 zł. Opłata dotyczy zlecenia odbioru przez kuriera DPD:

• trzech lub mniej paczek
• z jednego miejsca
• w tym samym dniu.

Cel: zmiana cennika dla kont firmowych (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera c).

---

[SanexHurtowBHP]

żeby było stałe zlecenie odbioru to trzeba podpisać umowę  z DPD lub UPS np proponowana umowa abonament .Po podpisaniu umowy kar jest tyle samo po niżej abonament na 50 paczek w DPD .Robicie z ludzi od wielu lat **piiip**ów przy 50 paczkach kar na 140 zł fv jest ze stycznia czyli u mnie okres martwy 

[ARAKOM]

Dzień dobry,

Wg mnie regulamin regulaminem, ale nie może być tak, że wysyłamy paczkę np. Allegro Smart za którą Kupujący płaci 0,00zł, wypełniamy formularz nadania, w którym podajemy wymiary i wagę paczki i generujemy list przewozowy, na tym etapie Allegro nie informuje jaka jest opłata za przesyłkę dla sprzedającego mimo że są podane gabaryty, o opłacie i ewentualnej dopłacie dowiadujemy się dopiero post factum w rozliczeniach z Allegro. Uważam, że jest to zakamuflowana nieuczciwość, nie rozumiem co stoi na przeszkodzie, aby w przejrzysty uczciwy sposób Allegro podawało koszt wysyłki na etapie tworzenia listu przewozowego u danego przewoźnika i alarmowało, że przesyłka jest ponad gabarytowa i będzie naliczona dodatkowa opłata

[ALCkow]

To proste. Takie jest prawo. Nie muszą nie informują o tym. Doliczają opłaty dodatkowe a allegro jako pośrednik ma to w dupi.....e.

[armtel]

rozumiem że coś trzeba wybrać, broń boże nie UPS to Amerykańskie [edycja] 

DPD to mniejsze zło