Wprowadziliśmy Allegro Smart jakieś 2 tyg temu, w tym DPD od Allegro. 9 lutego pobraliśmy etykiety, nr paczki wpisał się automatycznie (korzystamy z Wysyłki z Allegro), a mimo to kuriera nie ma.
Znaleźliśmy przycisk "Nadaj przesyłkę" pod nr obecnej paczki (nad Nadaj nowy nr paczki). Kiedy klikamy na link okazuje się, że możemy zamówić podjazd kuriera, owszem. Ale termin przekazania paczki to "bez podjazdu kuriera". Całą resztę paczek odbierają normalnie, jest możliwość wyboru godziny.
Jaka jest tego przyczyna? Co można zrobić? Na razie skontaktowaliśmy się z dpd, czekamy na odpowiedź, ale szukamy szybszego rozwiązania.
