Naliczanie opłat za inpost

[teethdent]

Mam problem z opłatami. Chodzi o koszty wysyłki z inpost. Ja wpłacam pieniądze na konto inpost żeby nadać paczkę, kupujący płaci za przesyłkę a to i tak nalicza mi się na koncie w ,,rozliczeniach z allegro" więc później znowu muszę płacić.

czy tak powinno być?

[kostas11]

@teethdent a jak nadajesz paczki ? 

[teethdent]

przez allegro ale jak nie mam wpłaty na koncie inpost to nie chce mi się wygenerować etykieta

[Client:44052296]

@teethdent a to na pewno za wysłanie paczki? A masz podpięta umowę pod WzA? Bo to nie są dopłaty do smart?

[teethdent]

tak za wysłanie paczki, wszystkie opłaty są rozpisane na allegro i inpost. Nie, to nie są dopłaty

[la_nika]

@teethdent już wyjasniam 🙂 W ramach usługi Allegro Smart! od sprzedającego jest pobierana opłata za nadanie przesyłki, która wynosi dla tej metody (Paczkomaty InPost) 0,99 zł, 1,19 zł, 3,49 zł, 5,99 zł, 7,49 zł (w zależności od kwoty zamówienia) tutaj znajdziesz wszystkie informacje na temat opłat za przesyłki Smart!
Czy nadając przesyłki w Managerze przesyłek InPost podajesz pełny zaszyfrowany adres e-mail kupujących? 

[teethdent]

Kurcze... 

W managerze paczek email jest zaszyfrowany a opłat za Allegro Smart raczej nie zauważyłam, jedynie prowizja od sprzedaży. wszędzie jest ta sama kwota pobierana za Inpost 8,99zł a ze Smaretm 0zł

[la_nika]

@teethdent zobacz, tutaj np. jest opłata za Smart z Twoich Rozliczeń z Allegro:

Czyli ze Smartem jest 0 zł, kupujący również nie płaci za dostawę, ale Ty (w zależności od wysokości zamówienia) masz doliczoną kwotę do Rozliczeń z Allegro. Gdy przeglądałam Twoje rozliczenia to wszystkie opłaty z ostatniego miesiąca za Paczkomat InPost są naliczone w ramach Smart! 

[teethdent]

tutaj tak ale na stronie Inpost wpłacam co miesiąc pieniądze żeby wysyłac paczki bo inaczej nie chce mi sie generowac etykieta. Tam też normalnie mam opłaty pobierane za wysyłkę

[la_nika]

@teethdent a czy możliwe, że są to zamówienia, w których kupujący nie mają Smart!? 
Np. zamówienie nr 048dca21-35b4-11ed-a904-738081bb2809 było bez Smart! czyli tutaj przesyłka kosztowała 8,99 zł i kupujący za nią płacił, a np. zamówienie nr 15b36ac1-35a1-11ed-a5f6-030c585befbc było w ramach Smart! i za nie została naliczona opłata w Rozliczeniach z Allegro. 

[teethdent]

Tam gdzie jest Smart nie ma opłat ale za normalną przesyłkę Inpost płacę w 'rozliczeniach z allegro" i z mojego konta na stronie Impost. Tam pobierają pieniądze z ej kwoty co wpłacam. Więc to tak jakbym płaciła dwa razy

[la_nika]

@teethdent ale za przesyłki "normalne" nie Smart! nie masz naliczeń w Rozliczeniach z Allegro, przynajmniej ja ich nie widzę, są tylko te za Smart! Czy możesz wskazać mi numer zamówienia, które było nadanie nie w ramach Smart! i za które została naliczona opłata w Rozliczeniach z Allegro?