Niesłuszne dodatkowe koszta

[smach_medical]

Dzień dobry,

Co zrobić w przypadku jeśli allegro dolicza nieprawdziwe dodatkowe koszta związane z przesyłkami DPD?

Otrzymałem dodatkowe koszta związane z przesyłką powyżej limitu 15-20 kg, w momencie kiedy moja paczka ważyła 6 kg...

Ponadto otrzymałem dodatkowe opłaty za to, że kwota pobrania przekroczyła 3000 zł, w momencie kiedy jej wartość wynosiła mniej niż 300 zł.

Skąd to się bierze i dlaczego allegro już, po raz nty na siłę dorzuca dodatkowe opłaty które mijają się z prawdą? Czy jest to celowe naciąganie?

[LEW433]

Waga rzeczywista czy gabarytowa? przykłady były opisywane i zostaje reklamacja, często nieuznana.

[smach_medical]

Waga produktu to 3x2kg. Karton w rozmiarze C w paczkomacie.

[mdrogeria]

@smach_medical to nie allegro , to są dane od przewoźnika 

[smach_medical]

Z tego co wyczytałem to allegro dorzuca losowo koszta, niezgodne z prawdą. Wiele osób pisało i byli na odwołaniu w DPD i rzekomo zrzekli się aby to stało po ich stronie.