Niska ocena za najtańsze wysyłki.

[ByBlink]

Dzień dobry,

jestem początkującym sprzedawcą i nie bardzo rozumiem kwestii niskiej oceny kosztów wysyłki. W swoich ustawieniach mam koszty zaproponowane przez Allegro czyli 8,99 InPost, 12,99 kurier DPD, pobranie wg tego samego modelu oraz opcję SMART. Klient kupuje przedmiot za 1,99 zł, wybiera paczkomat za 8,99 zł i wystawia mi niską oceną uważając, że przesyłka była droga. Ja tymczasem w takim przypadku dopłacam do wysyłki 2 zł (taką mam umowę z InPost czyli koszt zakupionego produktu, nie mówiąc już o prowizji, czyli sprzedaż ze stratą). Czy tak to powinno wyglądać? Czy ja coś robię źle? Można się przed tym ustrzec?

Pzdr.

Agnieszka

[domkar04]

@ByBlink nie, to jest normalne tutaj, przyzwyczajaj się

[ByBlink]

@domkar04  ale to jest nieuczciwe wobec sprzedawcy. Koszt nie jest wcale zawyżony, najniższy jaki może być. Czemu Allegro przy wyborze polecanych przez siebie kosztów wysyłki pozwala na niską ocenę? Czy ktoś już poruszał tę sprawę z Allegro?

[domkar04]

@ByBlink

temat poruszany wielokrotnie na tym forum

a allegro ma sprzedawców gdzieś

tu liczy się tylko kupujący

według allegro najlepiej by było jakbyś udostępniała przesyłkę za darmo

a klient i tak ci obetnie gwiazdki bo mu kawa nie smakowała

[ByBlink]

@domkar04dziękuję za odpowiedź, załamująca polityka Allegro ...

[domkar04]

@ByBlink

niestety tak tu właśnie jest

musisz się z tym liczyć sprzedając tutaj

po prostu wliczaj sobie takie rzeczy w cenę

lepiej sprzedać raz z zyskiem niż kilka razy będąc na granicy opłacalności

a na już pewno nie warto dopłacać

bo klientowi i tak coś zawsze może nie odpowiadać

i co mu zrobisz? nic nie zrobisz

[TATLOK]

Gdyby przedmiot kosztowal 40 zł. To kosz przesyłki nie był by już taki wysoki, a nawet darmowy jeśli byłby w Smart.

  Zrealizowałeś zamówienie poniżej kosztów, a tutejszy klientów w podzięce napluł ci w twarz.

[ByBlink]

@TATLOKdokładnie tak się poczułam, w dodatku z tego co napisał wcześniej bardziej doświadczony użytkownik to norma. Strasznie to niesprawiedliwe wobec sprzedawców. Poprzez Allegro próbujemy utrzymać stanowiska pracy, a to wszystko i tak jak krew w piach...

[Kaliope_Brzeg]

@ByBlink 

To dlaczego nie nadajesz w cenie 8,99 zł, tylko w droższej z umowy?

[ByBlink]

Tak wynika z umowy InPost - Allegro - Ja. Za przesyłki płacę wg stawki ze swojej umowy. Temat już wyjaśniałam wraz z InPost i Allegro i obie strony potwierdziły, że naliczanie jest poprawne. Chyba, że o czymś nie wiem..

[domkar04]

@ByBlink 

podłącz konto allegro pod menedżer paczek

i będziesz miała paczki po 8,99 zł

nawet bez umowy

[ByBlink]

Ale ja wysyłam z menagera paczek tylko kiedy zaczęłam to robić zostałam poproszona o synchronizację z InPost i automatycznie podpięło chyba moją umowę... Dzięki za podpowiedź - muszę to sprawdzić. Jeszcze jedno pytanie czy to oznacza, że nie trzeba mieć umowy własnej z InPost, Paczka w Ruchu itp?

[domkar04]

@ByBlink

do paczki w ruchu chyba trzeba mieć umowę z pocztą

ale tu już niech ktoś mądrzejszy się wypowie

na pewno możesz bez umowy nadawać w paczkomacie oraz oferować kuriera inpost

wystarczy podpiąć konto allegro

[domkar04]

@ByBlink 

https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/allegro-paczka-w-ruchu-nadaj-przesylke-do-punktu-wskazanego-prz... 

[TATLOK]

Są dwie Paczki w Ruchu. Jedna umowa z Pocztą Polską, w cenie 9.99 między innymi na Paczkę w Ruchu i inne żabki Orleny. 

Oraz umowa bezpośrednio z Paczką w Ruchu w cenie Od 6,70 brutto

[Kaliope_Brzeg]

@ByBlink   To nie nadawaj z umowy, podepnij Allegro pod Managera Inpostu i będziesz miał cenę 8,99 zł i przesyłki Smart.  Fakturę też dostaniesz bez problemu.

[ByBlink]

Dzięki, muszę to sprawdzić, bo chyba ktoś mnie wprowadził w błąd w takim razie. Przy pierwszym użyciu Menagera Paczek robiła to z osobą z Allegro i ona kazała mi zrobić synchronizację z moim kontem InPost. Jeszcze raz dzięki, kto pyta nie błądzi.

[pizamy-reginy]

Dzień dobry, Też na początku miałam z tym problem. Klient kupił towar, skorzystał z najtańszej możliwej wysyłki którą mogłam zaproponować czyli list polecony za 6 zl. taniej już się nie dało a i tak miałam obniżoną ocenę. Ja staram się pisać prośby o usunięcie oceny z informacją dla klienta, że na wysyłkach nie zarabiam i taniej się po prostu nie da ale to nie zawsze coś daje. Potwierdzam to nie tak powinno wyglądać. Trzeba się na to uodpornić.

[vonNogay]

Według wielu kupujących koszt wysyłki powinien być proporcjonalny do ceny towaru - im niższa cena towaru tym cena wysyłki powinna być niższa. Koszt wysyłki 4-krotnie przekraczający wartość towaru jest dla kupującego olbrzymi. Pisała tutaj jakiś czas temu osoba, której zdaniem towar za 3 zł mógł być wysłany za 2 zł a nie za aż 8,99, w związku z czym sprzedający zasłużył na jedynie 3 gwiazdki za koszt wysyłki. Nic źle nie robisz, po prostu niektórzy ludzie myślą w dziwny sposób.

[mikeza]

@vonNogay była kiedyś na forum historia, jak sprzedawca dostał 1 gwiazdkę za koszt wysyłki, a z tego co pamiętam ktoś kupił klej za kilka złotych, a dostawa kosztowała chyba 2-3 zł. Jak widać na tym przykładzie zawsze znajdzie się klient, któremu nie da się w pełni dogodzić 🙂

Pokutuje jeszcze takie dziwne przeświadczenie ,że list jest tańszy od paczki. Faktycznie, kiedyś tak było, ale teraz zostało to w pewnym stopniu ujednolicone i nawet jak wyślemy produkt w kopercie, to cena wysyłki wyjdzie podobna do paczki. A wielu klientów myśli, że jak coś wsadzi się do koperty, to wysyłka powinna być 2-3 razy tańsza niż w pudełku.