Opłata sprzedającego za zwrot SMART

[damiandk34]

Dzień dobry,
sprzedałem prywatny router i kupujący zrezygnował. Kupujący skorzystał ze SMART i odesłał mi przedmiot zgodnie z możliwościami zwrotu.
Dlaczego zostałem obciążony dodatkową opłatą za ten zwrot?

[Client:128117527]

Bo allegro musi zarabiać, Ty niekoniecznie.

[MiMary]

Cześć, @damiandk34. Którą dokładnie opłatę masz na myśli? Podaj wysokość tego naliczenia oraz datę.  

[damiandk34]

Cześć,

sama opłata w tym przypadku jest drobna i wynosi 2,89zł

Identyfikator zamówienia:
fe375960-9c7d-11ef-b188-d5446e24190c

Bardziej interesuje mnie sama zasadność takiej opłaty. Klient kupuje i stwierdza, że jednak nie jest mu potrzebny przedmiot, więc odsyła (nie jest to reklamacja czy też inny zarzut do stanu), a jedynie rezygnacja. Sprzedający musi coś za to dopłacić, a przecież poniósł już koszt pierwszej wysyłki.
Cały program SMART to przerzucenie kosztów wysyłki na sprzedających, o czym kupujący często nie wiedzą. Dużo bardziej przejrzyste są zasady na OL(iks). Kupujący wie ile płaci za przedmiot, ile za wysyłkę i ile prowizji do serwisu.

[Client:128117527]

Tu wszyscy ponoszą opłaty koszty, tylko allegro na tym zarabia.

[kostas11]

@damiandk34 to nie jest opłata za zwrot tylko dopłata do wysyłek smart, każdy sprzedawca dopłaca w zależności od kwoty zamówienia ta kwota jest inna 😞