Opłata za podjazd kuriera legalna czy też nie

[memory_outlet]

Witajcie czy może wy możecie mi udzielić informacji na jakiej podstawie allegro obarcza nas opłatą za podjazd załóżmy kuriera DPD w sytuacji gdy mamy do wysłania mniej jak 4 paczuszki wydaje mi się iż sprzedawca=allegro powinien klienta=nas informować z góry iż oferowana przez nich usługa będzie kosztowała tyle i tyle i ani grosza więcej. Jeśli się nie mylę to sprzedający musi jasno określić warunki umowy i opisać co i za ile sprzedaje klientowi czyli nam. Proszę podpowiedzcie bo jeśli się mylę to ok szapoba ale jeśli nie to wale do Sądu z tym, niestety pracownik allegro również nie był w stanie jednoznacznie mi odpowiedzieć dlaczego o tym nas nie informują tylko odsyła do regulaminu.

[Client:104371448]

Z tego co kojarze na forum jest podobny wątek... musisz poszukac.

Dokladnie nie pamietam ale jakos pieniadze byly takze pobierane w sytuacji kiedy sprzedawca sam zawozil paczki do punktu.

Jako, ze mnie to nie interesowalo to szczegolow nie pamietam. Tylko ogolny zarys problemu.

[AptekaNatolinska]

Właśnie czekamy na rozpatrzenie "reklamacji" na złozona wczesniej "reklamację, na nadanie paczki w punkcie DPD i obciązenie nas opłata za podjazd.

Zgodnie z historią nadania:

Data	Godzina	Opis	Oddział
2022-09-20	12:06:54	Powiadomienie mail	WA1
2022-09-20	12:02:58	Przesyłka doręczona Odbiorca: R......S	CIE
2022-09-20	08:16:45	Powiadomienie mail	WA1
2022-09-20	06:51:40	Wydanie przesyłki do doręczenia	CIE
2022-09-20	06:08:43	Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD	CIE
2022-09-19	19:38:56	Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD	WA1
2022-09-19	18:53:56	Powiadomienie mail	WA1
2022-09-19	18:46:27	Przesyłka odebrana przez Kuriera	WA1
2022-09-19	11:00:22	Powiadomienie mail	WA1
2022-09-19	11:00:14	Powiadomienie SMS	WA1
2022-09-19	10:28:44	Przekazanie przesyłki kurierowi	WA1/PL17521
2022-09-19	10:27:52	Przyjęcie przesyłki do punktu Pickup	WA1/PL17521
2022-09-19	10:12:13	Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana

[mdrogeria]

Czasem wystarczy zapoznać się z regulaminem i cennikiem , tu masz - https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wysylam-z-allegro-cennik-uslug-podstawowych-i-dodatkowych-D5xnG...

[kostas11]

@memory_outlet dlatego że regulamin to umowa którą akceptujesz przy każdym logowaniu i masz obowiązek się z nią zapoznać 😄

Zlecenie odbioru dotyczy zlecenia 3 lub mniej paczek z jednego miejsca w tym samym dniu)	DPD_N1_PODJAZD	3,99zł
Pusty podjazd bez wydania paczki (dotyczy zamówienia kuriera i niewydania paczki)	DPD_N3_PUSTY_PODJAZD	12,30 zł

https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/4#czesc-v-koszty-dostawy-i-uslug-dodatkowych