anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Pobieranie oplat za allegro smart

grzybnienet
#9 Pomysłodawca#

Witam, czy spotkaliscie sie z tym, ze za generowanie etykiet przy zamowieniach z Allegro Smart zostala Wam pobrana oplata z konta Inpost. Zamowienie numer 7df1c910-f058-11ee-a063-2fb8146ed399, klient kupil ze smart, z konta inpost pobralo mi kase za wygenerowane etykiety. pomoc allegro nie potrafi pomoc.

 

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@grzybnienet najprawdopodobniej nie podałeś adresu e-mail kupującego z Allegro, ponieważ w naszym systemie nie ma tej przesyłki, nadałeś ją bezpośrednio w narzędziu przewoźnika w cenie dostawy z InPost. Czy masz połączone konto Allegro i konto w  managerze przesyłek (tutaj instrukcja)? To pozwoli Ci nadawać przesyłki w narzędziu przewoźnika w ramach Smart! jeśli nie chcesz podpisywać umowy i nadawać przesyłek przez Wysyłam z Allegro. 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

grzybnienet
#9 Pomysłodawca#

Nadalem ja przez formularz generowania etykiety Allegro, zawsze nadaje tak przesylki i zawsze wszystko bylo ok. Mam polaczone konto Inpost z Allegro.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@grzybnienet czyli nadajesz przesyłki w Wysyłam z Allegro? I masz podpisaną i dodaną umowę z InPost? Upewnij się proszę, że masz zaznaczoną opcję "Używaj oferty dla sprzedawców Allegro". Tutaj informacje na ten temat. 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

grzybnienet
#9 Pomysłodawca#

Dokladnie tak, nadaje w Wysylam z allegro i mam podpisana umowe z InPost, problem ten dotyczy tylko tego jednego zamowienia.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@grzybnienet prześlij proszę zrzut ekranu z ustawień Wysyłam z Allegro na którym widoczne będzie, że masz zaznaczony kwadrat "Używaj oferty dla sprzedawców Allegro". 
W ogóle nie widać w systemie tych przesyłek, skonsultuję to, czy możesz podać jeszcze numery tych przesyłek z InPost? 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

grzybnienet
#9 Pomysłodawca#

Wyglada na to, ze etykiety smart wygnenerowaly sie przy pierwszej probie mimo bledu, ktory wyskoczyl i byly one dostepne w Szczegolach zamowienia. Przy kolejnych probach generowania etykiet, wygenerowaly sie kolejne, juz bez smart i za nie zostala pobrana oplata z mojego konta inpost.

oznacz moderatorów