Utrata Smart

[X500_PL]

Siemka,

Niestety utraciłem smarta przez 2 negatywne oceny i relatywnie mają ilość pozytywów w stosunku do ilości zrealizowanych wysyłek. Obrót spadł mi do zera :/. Poziom polecen u mnie to 87procent. Czy są tutaj jacyś sprzedawcy ktorzy mają pomysł na odbudowe tego? Niestety kupujacy są zaborczy i nie ma szans na zmiane oceny. Mozna byłoby debatować co do zasadności ale nie ma sensu bo i tak to nic nie zmieni. Liczę na jakieś wasze sugestie co zmienic, co zrobic.

Pozdrawiam

[majster_man]

Widać że nie masz towaru na stanie, teraz klienci bardzo roszczeniowi, nie wysterczy zaznaczyć czas realizacji 4 dni. Oni towar chcą mieć na wczoraj bo dziecko czeka.

[X500_PL]

4 dni narzucilo Allegro samo. Nie wiem czy mozna to zmienic. Dzialam w modelu dropshippingu poslizgi byly w zwiazku z peak time. Ale wszystko wysylkowo w hurtowniach sie unormowało.

[LEW433]

@X500_PL Drogi sprzęt i drogi komentarz, trudny klient, specyficzny towar a nie żaden 1001 drobiazgów więc i termin moim zdaniem wysyłki bardzo rozsądny ale nie jestem tym co wstawia negatywy. 😁

[Skill_Player]

Nie ma co tu za bardzo komentować. Oba negatywy dość podobne w treści. Obsługa klienta kuleje, pozatym zwodzenie, brak zakupionego towaru. Uczciwie trzeba stwierdzić, że się należało.

Co można zrobić? Założyć inne konto i zacząć od nowa a to porzucić na rok. Tylko co powiedzą następni klienci nowego konta?

[lombardNS]

też miałem takie problemy jedyne rozwiązanie to dogadać się z klientem i zwrócić mu kwotę która go zadowoli bo jeśli zaczynasz sprzedawać to jeden negatyw może zepsuć Ci cały rytm pracy, ja zrobiłem to tak że zadzwoniłem do klientów i musiałem dojść z nimi do porozumienia w moim przypadku wartość rzeczy była mała  i jednemu zaproponowałem ze oddam mu większe pół a drugiemu zwróciłem całość  i tak naprawdę z punktu patrzenia sprzedawcy jest nie fair ale trzeba  zacisnąć pasa i zrobić wszystko żeby klient był zadowolony nawet kosztem strat a ludzie są tacy że chętniej dają negatywy niż pozytywy