[21.03] Pytasz i wiesz – obsługa zamówień z produktami niebezpiecznymi w One Fulfillment

[la_nika]

Dziękujemy za udział w webinarze Pytasz i wiesz! 
W tym wątku znajdziecie zapis pytań i odpowiedzi Ekspertów Allegro dotyczących realizacji zamówień z produktami niebezpiecznymi w One Fulfillment. 

Poznajcie Ekspertów! 

Sebastian Kovács @sebek75  pracuje w Allegro od prawie 15 lat. Z wykształcenia prawnik, a wiedzę tę wykorzystywał między innymi liderując zespołowi odpowiedzialnemu za zgodność z zasadami ofert publikowanych na Allegro. Opiekował się również wraz z zespołem Regulaminem Allegro. Obecnie wykorzystuje doświadczenie z różnych obszarów platformy w roli Senior Product Managera. Rozwija produkty stawiając na automatyzację oraz wykorzystywanie modeli opartych o machine learning.

Anna Witkowska @ann_witkow pracuje w logistyce od 25 lat. Przed dwunastoma laty odkryła ciekawą jej część czyli obszar związany z obsługą towarów niebezpiecznych i została doradcą ADR. W Allegro zajmuje się budowaniem procesów bezpiecznej obsługi produktów niebezpiecznych. Prowadzi również szkolenia z tej tematyki. W pracy wykorzystuje swoje dotychczasowe doświadczenia, ale także cały czas na nowo odkrywa obszary do poszerzania wiedzy. Prywatnie uwielbia podróżować.

Joanna Panieczko @Joanna_Panieczko w obszarze eCommerce pracuje od kilku lat. Od 5 lat zdobywa doświadczenie głównie w logistyce dla eCommerce, który uważa za bardzo ciekawy i rozwijający kierunek zarówno zawodowy jak i biznesowy. Największe doświadczenie zdobyła w logistyce pracując jako projekt manager w jednym z polskich Fulfillmentów, to pozwoliło jej dobrze poznać potrzeby i problemy merchantów w obszarze sprzedaży i operacji logistycznych. W Allegro zajmuje się procesami biznesowymi w One Fulfillment, m.in. dla produktów niebezpiecznych.

Michał Kwietniewski @mic-kwi od 15 lat w sprzedaży opartej na zasadzie win-win, prawie 10 lat w e-commerce, w działach Brand Zone, Automotive i Fulfillment Service. Jest związany z Allegro.pl od prawie 6 lat, pomaga Partnerom w zwiększeniu dochodów z wykorzystaniem narzędzi e-Commerce. Od początku aktywnie uczestniczy w budowaniu usługi One Fulfillment, gdzie na pierwszym miejscu stawia potrzeby Partnerów. Służbowo i prywatnie interesuje się nowymi technologiami. W domu tata na etat.

Poniżej znajdziecie zapis pytań i odpowiedzi z webinaru!  

[ann_witkow]

Na produktach (opakowaniach jednostkowych) są umieszczane piktogramy chemiczne. Trzeba sprawdzić jakiego rodzaju jest to piktogram i w przypadku chęci wysłania produktów do magazynu One Fulfillment, poinformować Allegro.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Skąd uzyskać kartę charakterystyki?

[ann_witkow]

Kartę charakterystyki można uzyskać od producenta lub dystrybutora produktu na terenie danego kraju. Karta powinna być dostępna w języku kraju w którym dokonuje się obrotu tym produktem. Karta charakterystyki nie jest obowiązkowa dla wszystkich produktów (np. dla kosmetyków), ale mimo wszystko często jest sporządzana.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Jakie są moje obowiązki jako sprzedającego produkty niebezpieczne?

[Joanna_Panieczko]

Sprzedający powinien zapewnić bezpieczeństwo w obsłudze produktów niebezpiecznych, w taki sposób, aby było to zgodne z wymogami dla danego typu produktu. Głównym celem jest zminimalizowanie ryzyk i niebezpiecznych sytuacji związanych z magazynowaniem i obsługą produktów. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Co powinienem zrobić, jeśli chcę sprzedawać produkty zaklasyfikowane jako niebezpieczne w Allegro One Fulfillment? Co trzeba zrobić przed wysłaniem ich do magazynu?

[Joanna_Panieczko]

Sprzedający powinien mieć wiedzę nt. parametrów produktu lub oznaczeniach dla konkretnych produktów niebezpiecznych. Przed wysłaniem ich do magazynu należy upewnić się, że ich obsługa jest zgodna z regulaminem Fulfillmentu. Jeśli produkt jest dopuszczony do obsługi w One Fulfillment by Allegro, należy wysłać towar do magazynu z zachowaniem należytych zasad bezpieczeństwa w transporcie dla danego typu produktu niebezpiecznego. Nie wymagamy żadnych dodatkowych działań ze strony sprzedającego związanych z dostawą produktów niebezpiecznych do magazynu.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy mogę poprosić o Państwa definicję Fulfillmentu?

[mic-kwi]

To nasza usługa logistyczna dla przedsiębiorców z branży e-commerce. W jej ramach między innymi: 

• magazynujemy produkty
• przygotowujemy produkty do wysyłki – kompletujemy zamówienia i pakujemy je w ekologiczne opakowania
• organizujemy dostawę zamówień do Twoich klientów w ramach usługi One by Allegro oraz we współpracy z firmami kurierskimi
• odpowiadamy na pytania kupujących związane z realizacją zamówień
• dajemy Ci dostęp do aktualnych informacji o stanie magazynowym.