Allegro Automaty Paczkowe One Box do Czech - nie mogę nadać przesyłki

[roza1001]

Klientka z Pragi (Czechy) wybrała opcję dostawy: 

Allegro Automaty Paczkowe One (Allegro One Box ONEBOX29569)

Krausova 714

19900 Praha 18

Mam ustawione dostawy do Czech, a przy nadawaniu przesyłki pojawia mi się taki komunikat pod Dane nadawcy na etykiecie: Wybrana metoda dostawy nie obsługuje tego kraju nadania

Klientka wszystko już opłaciła, także za przesyłkę 49 CZK za Allegro Automaty Paczkowe One (Allegro One Box ONEBOX29569)

Co mam zrobić w tej sytuacji, aby móc nadać tę przesyłkę do Czech?

[gdvorek]

@roza1001 

Podaj proszę numer przesyłki.

[roza1001]

nr: 17496979966

[gdvorek]

@roza1001 

Proszę o numer przesyłki lub zamówienia. Nie numer oferty.

[roza1001]

Przepraszam 🙂

Oto numer zamówienia: 0075c251-b5de-11f0-b5e8-f3c0a0409a26

[gdvorek]

@roza1001 

Konsultuję temat i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[roza1001]

Czy już udało się znaleźć jakieś rozwiązanie?

[_HolaOla_]

@roza1001 prawdopodobnie udostępniłaś złą metodę wysyłki do Czech, ponieważ metoda wysyłki z PL do CZ nazywa się "Allegro International Czechy", a nie "CZ Allegro One Parcel Lockers", więc sprawdź proszę dokładnie swoje cenniki dostaw. Jeśli chodzi o to konkretne zamówienie to rozwiązania są dwa: albo poprosisz klientkę o anulowanie go i wybranie innej metody dostawy lub wyślesz tę paczkę inną metodą, ale na swój koszt.