Allegro lokalnie zwrot przedmiotu ?

[Rifi123]

Witam sprzedałem kurtkę przez Allegro Lokalnie kupujący wpłacił pieniądze kurtkę wysłałem teraz chce zakupiony towar zwrócić bo mu nie pasuje. Pisze że poda mi numer konta na które mam wpłacić pieniądze a dopiero wtedy wyśle kurtkę. Co zrobić w takiej sytuacji ?

Pozdrawiam 

[ko_alka]

@Rifi123 Cześć. Czy kupujący reklamuje kurtkę czy chce dokonać zwrotu? Jesteś osobą prywatną i nie masz prawnego obowiązku przyjmowania zwrotów. Jest to Twoja decyzja, czy chcesz przyjąć zwrot. Reklamację jednak musisz rozpatrzyć. 

Jeśli jesteś zdecydowany przyjąć zwrot, to kupujący powinien w pierwszej kolejności odesłać kurtkę 🙂

[Ziolko39]

@Rifi123 Jako osoba prywatna nie musisz przyjąć zwrotu. A jeżeli się zgodzisz na zwrot, to w żadnym wypadku nie zwracaj pieniędzy, zanim kurtka nie wróci do Ciebie. Nawet jak gość otworzy dyskusję to cały czas mu pisz > najpierw zwrot kurtki, potem zwrot kasy. Inaczej możesz zostać bez kasy i bez kurtki.

[LEW433]

Napisz mu że nie przyjmujesz zwrotu konsumenckiego bo jesteś prywatnym sprzedawcą.