allegro paczkomaty inpost - ubezpieczenie

[Knowhere]

Krótkie pytanie do @InPost - dlaczego etykiety do przesyłek Allegro Paczkomaty InPost generowane spod allegro lokalnie nie mają zaznaczonego ubezpieczenia? To tylko brak oznaczenia, czy przesyłki te faktycznie są nieubezpieczone? Na allegro te same przesyłki w tej samej cenie mają zaznaczone ubezpieczenie.
Jest to identyczna sytuacja jaką wyłapałem kilka miesięcy temu w przypadku "szybkich nadań".

[kostas11]

@Knowhere dałem do zwykłego paczkomatu tu poprawiony 🙂

Cena usługi „Allegro Paczkomaty24/7 InPost” zawiera ubezpieczenie każdej
przesyłki do kwoty 5000 złotych. Operator umożliwia ubezpieczenie Przesyłek na
wyższą kwotę zgodnie z Cennikiem stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu.

[InPost]

@Knowhere 

Potwierdzamy informacje przekazane przez @kostas11 - ubezpieczenie przesyłki do 5 000 zł nadawanej w usłudze Allegro Paczkomaty24/7 InPost jest wliczone w cenę. 

W celu dokładnego zweryfikowania kwestii braku oznaczenia ubezpieczenia na etykiecie, prosimy o przesłanie nam etykiety z opisem sprawy na adres kontakt@inpost.pl

[Knowhere]

@InPost Może i jest, ale na etykiecie nie jest to zaznaczone.
Etykieta poszła pod wskazany adres mejlowy.

[Knowhere]

@InPost Właśnie odpisano mi na mejla i mam pytanie: czy możecie zdecydować się na jedną, spójną wersję? Dlaczego pytam? Bo uzyskałem odpowiedź o treści "Informuję, że etykieta została wygenerowana w usłudze Paczkomaty Standard. Jest to rodzaj usługi podstawowej, w przypadku której ubezpieczenie jest opcją dodatkową i płatną."🤣

W związku z powyższym mam kolejne pytanie: gdzie w allegro lokalnie można włączyć te "opcjonalne dodatkowo płatne ubezpieczenie" (bo podczas tworzenia etykiety nie widzę takiej możliwości)?
Widzę, że jest ten sam cyrk, co z "szybkimi nadaniami".

@_HolaOla_ Jakiś merytoryczny komentarz do sprawy?😏

[kostas11]

@Knowhere 

Bałagan bo obowiązuje tu ten sam regulamin co na zwykłym allegro i jest to ta sama usługa 

https://assets.allegrostatic.com/popart-attachments/att-722d83f2-fd58-45a3-8ccd-9e83cdd740bf

Gdzie odnosi się do regulaminu 

https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/regulamin-swiadczenia-uslugi-allegro-paczkomat...

Gdzie w standardzie masz ubezpieczenie do 5000 zł tyle że nie jest to zaznaczone na etykiecie 🙂

Moim zdaniem tak czy tak dopowiada przewoźnik tu masz regulamin paczkomatów normalnych 🙂

§ 14
1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi Paczkomaty
24/7 przysługuje odszkodowanie:
a) za utratę, ubytek lub uszkodzenie Przesyłki niebędącej przesyłką z
korespondencją - w wysokości nie wyższej niż zwykła wartość
utraconych lub uszkodzonych rzeczy;
b) za utratę, ubytek lub uszkodzenie Przesyłki z zadeklarowaną wartością
- w wysokości żądanej, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość
Przesyłki;
c) za utratę Przesyłki z korespondencją - w wysokości dziesięciokrotności
opłaty za usługę nie niżej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty za
traktowanie przesyłki listowej jako poleconej, określonej w cenniku
usług powszechnych;
d) za utratę Przesyłki ubezpieczonej - w wysokości nie wyższej niż
wynikająca z tabeli suma ubezpieczenia dla danej Przesyłki, ustalonej
zgodnie z postanowieniami § 28.
2. W przypadku nadawania rzeczy i jakichkolwiek materiałów o wartości
przekraczającej kwotę 200 (dwustu) złotych, lub których utrata czy
uszkodzenie mogłoby powodować powstanie roszczenia
przewyższającego tę kwotę, Operator zaleca wykupienie ubezpieczenia
Przesyłki, wskazanego w § 28 niniejszego Regulaminu. Powyższe nie
wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za utratę lub
uszkodzenie Przesyłki.

[_HolaOla_]

@Knowhere Podasz nam numer zgłoszenia albo inne namiary, które pozwolą nam namierzyć odpowiedź, którą cytujesz powyżej? 

[Knowhere]

@_HolaOla_ Zgodnie z tym co napisano tutaj, pytanie wysłałem na podanego mejla i tak też otrzymałem odpowiedź (mam podać nr zgłoszenia przypisany przez InPost?). Niestety, po wyjaśnieniu, konsultant (mimo odczytania mejla) już nie raczył mi odpisać - podobnie jak tutaj zapadła cisza ze strony @InPost 

[_HolaOla_]

@Knowhere Tak, podaj nam proszę numer tego zgłoszenia. 

[Knowhere]

@_HolaOla_ #570739

[_HolaOla_]

@Knowhere Dziękuję, sprawdzamy to już z @InPost i wrócimy do Ciebie z informacją w tym temacie. 

[Knowhere]

@_HolaOla_ I jak tam sprawy się mają?🤔

[_HolaOla_]

@Knowhere niestety nie mamy jeszcze odpowiedzi. Inpost weryfikuje Twoje zgłoszenie, więc pozostaje nam cierpliwie poczekać. 

[Knowhere]

@_HolaOla_ I jak tam, odpowiedź już się pojawiła?😏

[_HolaOla_]

@Knowhere Niestety nie, nie mam nowych wieści, ale zapytam już o Twoją sprawę ponownie. 

[Knowhere]

@_HolaOla_ Nie musisz pytać, sprawdzałem tylko czy ktoś z inpostu kwapi się do wyjaśnienia (jak widać nie) - odpowiem za Ciebie😛

Dosłownie w następnym tygodniu po założeniu tego wątku, ubezpieczenie cichaczem pojawiło się na etykietach generowanych spod lokalnie. Niestety inpost zamilkł zarówno tutaj, jak i na moim mejlu.

[Op_Lukasz]

Cześć @Knowhere 
Przepraszam, że odkopuję stary temat, ale sytuacja wcale się nie zmieniła i nadal nie ma zaznaczonej opcji ubezpieczenia na etykietach generowanych spod Allegro Lokalnie.

Wczoraj wygenerowałem taką etykietę i jakie było moje zdziwienie, że nie ma zaznaczonej opcji ubezpieczenia.

Czy ktoś z Allegro lub @InPost  mógłby wyjaśnić tą kwestię raz a porządnie?

[ko_alka]

@Op_Lukasz Zgodnie z wcześniejszymi informacjami od InPost - paczki nadawane w standardowej usłudze Allegro Paczkomaty 24/7 InPost mają ubezpieczenie do kwoty 5000 zł wliczone w cenę.