Allegro pobiera mi 8.99 zł za to że mam darmową dostawę dla kupujących?

[Fajnaviki]

Dzień dobry, już od pażdziernika zauważyłam że płacę więcej prowizji dla Allegro , w ustawieniach kosztów wysyłki miałam w pażdzierniku i listopadzie różnie raz darmowa przesyłka raz 8.99 ale po przeanalizowaniu wyskoczyło mi że odejmują mi 8.99 za każdą przesyłkę nawet darmową ,to żart ?! Najważniejsze teraz to sprzedaż między 3 a 5 grudnia wszystkie oferty z wysyłką 0 zł a przy tworzeniu etykiety pisze od Allegro że kupujący zapłacił mi już 8.99 zł za koszt przesyłki i po pobraniu etykiety odciągną mi to 8.99 zł a z jakiej racji skoro mam wysyłkę 0 zł !!! Teraz mam wstrzymane wysyłki około 8 sztuk bo Allegro dorobi sobie 72 zł za same przesyłki za które nie pobieram opłaty ,co mam zrobić ? 

[mr_oma]

@Fajnaviki, jeśli zamówienie brało udział w promocji „Przejdźmy do rzeczy - dostawa 0 zł w aplikacji Allegro Lokalnie”, naliczaliśmy za nie opłatę, ale jednocześnie zwracaliśmy ją razem z zapłatą za dany zakup. Opłatę za tę promocji ponosi Allegro, a nie sprzedający.