Anulacja zakupu

[alllegrowicz444]

Doszło do zakupu i zakończenia aukcji Kup teraz. Ogłoszenie nie było aktualne i nie wyślę przedmiotu klientowi, ponieważ sprzedałam już go poza allegro. Pieniądze zostały pobrane od klienta i są przetrzymywane przez Allegro. W jaki sposób możemy anulować całą transakcję, by pieniądze trafiły z powrotem od Allegro do klienta i oferta została anulowana i rozwiązana? Bardzo proszę o odpowiedz.

[pinsplash]

@alllegrowicz444 Allegro czy Allegro Lokalnie?

[alllegrowicz444]

Allegro lokalnie

[pinsplash]

@alllegrowicz444 Na Allegro Lokalnie nie anulujesz zakupu. Tak samo jak pobierana jest opłata za obsługę transakcji , a nie prowizja. Opłata jest bezzwrotna - możesz próbować przez kontakt ale w tej sytuacji chyba nie zwrócą bo Twoja wina. Pieniądze możesz zwrócić tylko : Twój bank - Jego bank. Poproś go o numer konta do przelewu.

ps Dlaczego wystawiasz na Allegro Lokalnie a nie na zwykłym?

[alllegrowicz444]

Przedmiot wystawiony na Allegro lokalnie przez pomyłkę.. po raz pierwszy, nie wiedziałam ze są jakiekolwiek prowizje. Pieniądze są obecnie przetrzymywane przez Allegro, wiec musiałabym jeszcze zrobić ich transfer na swoje konto- nie chce tego robić, bo potrzebujemy anulacji transakcji, ponieważ nie chce płacić dodatkowej prowizji dla Allegro od zakupu, który się nie odbędzie.

[pinsplash]

[Knowhere]

@alllegrowicz444 Tyle że bezzwrotna opłata za obsługę transakcji ("prowizja") została doliczona do Twojego saldo w allegro już w momencie przelania pieniędzy przez niedoszłego klienta.
I jak wyżej pisał @pinsplash możesz próbować, ale raczej Ci tego nie zwrócą, gdyż transakcja nie doszła do skutku z Twojej winy.
I trzeba było czytać regulamin, to byś wiedziała że są "prowizje".

[LEW433]

@alllegrowicz444 Klient przelał kasę na Allegro ???

[alllegrowicz444]

Tak, widzę pieniądze przelane przez klienta na swoim koncie Allegro lokalnie, jednak nie zrobiłam ich transferu na swoje konto - chciałabym to anulować i żeby Allegro zwróciło pieniądze z powrotem klientowi. Interesuje mnie tez anulowanie prowizji od zakupu, która chce pobrać allegro

[pinsplash]

@alllegrowicz444 Masz odp wyzej.

[LEW433]

@alllegrowicz444 To nic nie zmieni bo na Al nie ma prowizji tylko oplata transakcyjna .