Blokada konta na allegro lokalnie

[callmeflippin2]

Wystawiłem aparat Canon na sprzedaż na Allegro lokalnie i ktoś go kupił. 15 minut później została nałożona blokada konta a pieniędzy nadal nie ma.

Co mogło pójść nie tak?

[la_nika]

@callmeflippin2 tę kwestię może wyjaśnić tylko Dział bezpieczeństwa, sprawdziłam, że prowadzisz już z nami korespondencję e-mailową, więc muszę poprosić Cię o cierpliwość, odpowiedź otrzymasz w sprawie nr 53535980.

[callmeflippin2]

Po przeczytaniu regulaminu domyślam się że chodzi o sprzedaż marki Cannon. Tylko sami mnie przekierowaliście ze sprzedażą na Allegro Lokalnie

😕

[callmeflippin2]

Czy mogę przez to rozumieć że transakcja nie została zawarta?

[la_nika]

@callmeflippin2 transakcja została zawarta i nie chodzi o sprzedaż produktu marki Canon. 
Nie mógłbyś wystawić przedmioty z tą ofertą na Allegro.pl, ale na Allegro Lokalnie możesz wystawić taki przedmiot. 

[callmeflippin2]

Dopóki nie otrzymam środków to chyba z mojej strony nie jest? 😕 A nawet chciałbym ją w sumie anulować, jak mogę to zrobić? Na pewno chciałbym uniknąć zamrożenia środków przez 60 dni 😕

[la_nika]

@callmeflippin2 kupujący powinien otrzymać od Ciebie przedmiot, ponieważ zapłacił za to zamówienie, a jego wpłatę zobaczysz tutaj. 
To, że Twoje konto zostało zablokowane, nie powinno wstrzymywać wysyłki do kupującego. 
Na Allegro Lokalnie nie ma możliwości anulowania zamówienia, jeśli nie zrealizujesz zamówienia, będziesz musiał zwrócić wpłatę kupującemu. 

[callmeflippin2]

A czyli pieniądze jednak doszły, no to trudno

[callmeflippin2]

Po sprzedaży towaru moje konto zostało zablokowane a ja towaru nie będę w ciemno wysyłać.  Kupujący wszczął allegro protect i po wyjaśnieniu zgodził się na zwrot środków. Proszę o zwrot środków kupującemu z mojego zablokowanego konta.

[Client:44052296]

@callmeflippin2 zwróć z poziomu zakładki zamówienia w szczegółach masz przyciski ZWRÓĆ PIENIĄDZE

[la_nika]

@callmeflippin2 możesz samodzielnie zlecić zwrot dla kupującego w zakładce Ostatnio sprzedane.
Przy wybranym zamówieniu kliknij [szczegóły]. Kliknij [zwróć pieniądze]. Zaznacz, z jakiego powodu chcesz oddać kupującemu pieniądze. W Podsumowaniu wyświetlimy Ci cenę produktu i koszt wysyłki, którą opłacił kupujący. Zobaczysz też kwotę opłaty za sprzedaż, którą zwrócimy na Twoje konto. Zapoznaj się z podsumowaniem i kliknij [zwróć pieniądze].

[client11546]

na ALLEGRO jest już od dawna nie tak