Co jeśli transakcja nie doszła do skutku, a allegro rząda prowizji?

[Client:83608785]

Kupujący złożył zamówienie na allegro, odbiór osobisty, zapłata przy odbiorze. Transakcja nie doszła do skutku, a allegro rząda prowizji. Dwukrotnie próbowałem się skontaktować z allegro - nie odpowiedzieli mi. Co w takiej sytuacji?

[Client:44052296]

@Client:83608785 na pewno zrezygnować z takich form płatności. Opłata transakcyjna jest bezzwrotna. Musisz przedstawić dla allegro dowody, że do transakcji nie doszło.

Formularz  

[ko_alka]

@Client:83608785 Cześć. 🙂 W tej sprawie najlepiej napisz przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a.... W załączniku dodaj proszę zrzuty ekranu, na których widać odstąpienie od umowy Kupującej. Jeśli Kupująca nie odpisuje na wiadomości, to bardzo proszę również załącz nam taką informację w formularzu. 

[Gosia7012022]

Miałam taką sytuację, z tym że opłata dla Allegro była niska, jednak zapytałam czy można to jakoś załatwić. Jako dowód przedstawiłam moją wymianę zdań z kupującym na Allegro i oddali mi bez gadania pieniądze